Processen for underskrivning

Underskriveren behøver ikke at være HelloSign-bruger, og vedkommende kan bruge enhver browser (Safari, Firefox, Chrome, Internet Explorer version 9 og nyere) til at underskrive en anmodning om underskrift, du har sendt.

Først modtager underskriveren en e-mail om, at nogen har anmodet om underskrift. I e-mailens brødtekst skal underskriveren klikke på knappen "Gennemse og underskriv".

Dokumentet åbnes derefter på vores underskriftsside, hvor underskriveren skal klikke på den blå knap "Kom i gang" øverst til højre på siden. Hvis underskriveren vil downloade en oprindelig kopi af dokumentet, kan vedkommende klikke på linket “Download”.

Derefter hjælpes underskriveren gennem dokumentet med nogle praktiske funktioner og værktøjer, som er indbygget på underskriftssiden.

Øverst til venstre på siden kan underskriveren se, hvor mange obligatoriske felter der er tilbage i dokumentet, og en tæller opdateres, hver gang underskriveren udfylder et obligatorisk felt. Til højre vil knappen “Næste” gå videre til næste felt i dokumentet – også de valgfri felter.

Underskriveren kan også se, at de obligatoriske felter i dokumentet er markeret med en rød stjerne. Alle obligatoriske felter skal udfyldes, inden underskriveren kan sende dokumentet.

Hvis underskriveren har gennemgået hele dokumentet og har sprunget obligatoriske felter over, vises der et rødt pop up-banner. Den blå knap ændres til “Næste krævede felt”, og den går videre til hvert af de obligatoriske felter, som underskriveren mangler at udfylde. Feltet markeres også med en rød ramme.

Når underskriveren skal indsætte sin underskrift, åbnes vinduet til oprettelse af underskriften, hvor der kan vælges mellem fire måder at oprette underskriften på. Underskriveren kan tegne den, indtaste den, uploade et billede eller sende underskriften via kameraet på en smartphone.

Hvis der underskrives på en mobilenhed: Vær opmærksom på, at når der underskrives på en mobilenhed, foregår underskrivningen lidt anderledes.

Når underskriveren klikker på underskriftsfeltet på sin mobilenhed, vises vinduet til oprettelse af underskriften på en separat side. Hvis underskriveren holder telefonen i stående tilstand, vises der en besked om, at underskriveren kan få mere plads til underskriften, hvis telefonen vendes vandret.

Når der underskrives på en mobilenhed, er der to muligheder for at oprette underskriften: Den kan tegnes med en finger, eller den kan indtastes.

Når underskriveren har udfyldt alle de obligatoriske felter, bliver banneret i toppen grønt, og der står, at underskriveren skal klikke på “Fortsæt” øverst til højre på siden. 

Underskriveren kommer derefter til det sidste trin, hvor dokumentet kan gennemses, og vedkommende kan se vilkårene for brug af HelloSign. Hvis alt er korrekt, skal underskriveren blot klikke på knappen “Jeg accepterer” til højre for dokumentet. Underskriveren modtager en e-mail med en kopi at det færdige dokument i PDF-format. Hvis du har slået denne indstilling fra, modtager underskriveren en e-mail med et link til den færdige PDF-fil.

**Vær opmærksom på, at brugeren altid kan klikke på linket “Rediger”, hvis der er brug for at redigere felterne i dokumentet.**

Sådan ser bekræftelsessiden ud:

Og det var det hele. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores supportteam her.