| Oplysningerne i denne artikel er relevante for alle Dropbox Sign-kunder. |
Hvis du er Dropbox Sign-bruger eller administrator for en teamkonto, kan du opsige din prøveversion eller dit abonnement online eller via post.
|
Vigtig bemærkning: Dropbox Sign-abonnementer og -gebyrer kan ikke refunderes og kan ikke krediteres, medmindre det kræves ved lov. For at undgå at blive opkrævet betaling for fornyelsen af dit abonnement skal du sørge for at opsige dit abonnement inden fornyelsesdatoen. Hvis du opsiger efter fornyelsesdatoen, vil dit abonnement være aktivt indtil udgangen af den næste faktureringsperiode.
Gennemgå servicebetingelserne for Dropbox Sign for at få flere oplysninger.
|
Sådan annullerer du Dropbox Sign-abonnement online
-
Log på Dropbox Sign.
-
Klik på din avatar (profilbillede eller dine initialer) øverst til højre.
-
Vælg Indstillinger.
-
Klik på fanen Fakturering øverst.
-
Klik på Opsig abonnement.
Du modtager en e-mail med en bekræftelse fra Dropbox Sign om, at dit abonnement er blevet opsagt, og at du ikke længere bliver opkrævet betaling.
Sådan annullerer du Dropbox Sign -abonnement pr. post
Du kan bede om at få opsagt din Dropbox Sign-konto på to måder:
-
Udfyld denne skabelon, og send den som brev til nedenstående adresse.
-
Hvis du ikke vil bruge vores skabelon, kan du sende et brev til os med en anmodning om opsigelse. Du skal angive følgende oplysninger:
- Dit fornavn og efternavn
-
Den e-mailadresse, der er knyttet til din konto
- Hvis du ikke kender den, skal du angive den e-mailadresse, du foretrækker at blive kontaktet på
-
- Det fulde navn på det kreditkort, du bruger til at betale for Dropbox Sign
- De sidste 4 cifre i kreditkortnummeret
-
Udløbsdatoen (mm/åååå)
- Dit postnummer, der bruges ved fakturering
- Det opkrævede beløb
- Den dato, du blev opkrævet
Hvis du er bosiddende i USA, Canada eller Mexico, skal du sende din opsigelse via brev til:
Dropbox, Inc.
P.O. Box 77767
San Francisco, CA 94107
Hvis du bor i et andet land end et af disse, skal du sende din opsigelse via brev til:
Dropbox International Unlimited Company
PO Box 13480
Dublin 2
Ireland
|
Vigtige bemærkninger:
- Det tager længere tid at behandle anmodninger, der sendes via brev. Og især, hvis vi ikke modtager alle påkrævede oplysninger. Hvis din konto er tæt på at skulle fornys, opfordrer vi til, at du opsiger den online. Hvis din konto opkræves, inden vi kan behandle brevet med din opsigelse, refunderes opkrævningen ikke.
- Der er ingen refusion for Dropbox Sign-konti
- Når du opsiger din Dropbox Sign-konto, kan du bruge den til udløbet af din nuværende faktureringsperiode. Derefter nedgraderes den til en gratis konto. Du kan stadig logge på for at få adgang til dine underskrevne dokumenter og bruge den gratis version af Dropbox Sign. Hvis du opsiger en prøveperiode, nedgraderes din konto til en gratis konto, når prøveperioden på 30 dage udløber, og du bliver ikke opkrævet for et abonnement.
|
Sådan sletter du din konto
Hvis du har et aktivt abonnement, bliver du først bedt om at opsige det. Derefter skal du gøre følgende:
-
Log på Dropbox Sign.
-
Klik på din avatar (profilbillede eller dine initialer) øverst til højre.
-
Vælg Indstillinger.
-
Klik på fanen Profil øverst.
-
Rul ned, og klik på Slet min konto nederst.
- Der vises et popup-vindue med en besked om, at du ikke kan fortryde handlingen, og at alle data, dokumenter og underskrifter på din konto slettes.
- Klik på Jeg forstår. Slet min konto for at bekræfte.
- Når du har bekræftet, bliver din konto og alle de dokumenter, du har på kontoen, slettet permanent.
| Bemærk: Konti kan ikke slettes på vegne af brugeren. |
Kommentarer
0 kommentarer
Artiklen er lukket for kommentarer.