| Die Informationen in diesem Artikel gelten für alle Dropbox Sign-Kunden. |
Wenn Sie ein Dropbox Sign-Benutzer oder ein Admin eines Teamkontos sind, können Sie Ihre Testversion oder Ihr Abonnement online oder per Post kündigen.
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Wichtiger Hinweis: Dropbox Sign-Abos und -Gebühren sind nicht erstattungsfähig und können nicht gutgeschrieben werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Um zu verhindern, dass Ihnen die Verlängerung Ihres Abos in Rechnung gestellt wird, sollten Sie Ihr Abo vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Wenn Sie nach dem Verlängerungsdatum kündigen, bleibt Ihr Abonnement bis zum Ende des nächsten Abrechnungszeitraums aktiv.
Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Dropbox Sign.
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Online-Kündigung des Dropbox Sign-Abos
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Melden Sie sich bei Dropbox Sign an.
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Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen.
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Wählen Sie Einstellungen aus.
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Klicken Sie oben auf den Tab Abrechnung.
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Klicken Sie auf Abo kündigen.
Sie erhalten dann eine E-Mail von Dropbox Sign, in der bestätigt wird, dass Ihr Abo erfolgreich gekündigt wurde und Ihnen nichts mehr berechnet wird.
Kündigung des Dropbox Sign-Abos per Post
Zum Kündigen Ihres Dropbox Sign-Kontos stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfügung:
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Füllen Sie diese Vorlage aus und senden Sie sie an die unten angegebene Adresse.
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Falls Sie unsere Vorlage nicht verwenden möchten, senden Sie uns einen Brief mit der Kündigungsanfrage. Geben Sie in Ihrem Schreiben folgende Informationen an:
- Ihr Vor- und Nachname
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E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist
- Wenn Sie nicht wissen, welche E-Mail-Adresse mit Ihrem Konto verknüpft ist, geben Sie bitte die bevorzugte E-Mail-Adresse an, unter der wir Sie erreichen können.
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- Vollständiger Name auf der Kreditkarte, mit der Sie für Dropbox Sign bezahlen
- Die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
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Ablaufdatum (MM/JJJJ)
- Postleitzahl
- Abrechnungsbetrag
- Datum, an dem der Betrag abgebucht wurde
Wenn Sie in den USA, Kanada oder Mexiko leben, senden Sie Ihr Kündigungsschreiben an folgende Adresse:
Dropbox, Inc.
P.O. Box 77767
San Francisco, CA 94107
Wenn Sie in einem anderen Land leben, senden Sie Ihr Kündigungsschreiben an folgende Adresse:
Dropbox International Unlimited Company
PO Box 13480
Dublin 2
Irland
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Wichtiger Hinweis:
- Die Bearbeitung postalischer Kündigungsanfragen nimmt mehr Zeit in Anspruch. Dies gilt insbesondere, wenn wir nicht alle benötigten Informationen erhalten. Falls das Verlängerungsdatum Ihres Abos kurz bevorsteht, empfehlen wir Ihnen, das Abo online zu kündigen. Wenn Ihr Konto belastet wird, bevor wir Ihr Kündigungsschreiben bearbeiten können, werden diese Zahlungen nicht zurückerstattet.
- Für Dropbox Sign-Konten können keine Rückerstattungen gewährt werden.
- Nach der Kündigung Ihres Dropbox Sign-Kontos können Sie es bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiterverwenden. Danach wird das Konto auf die kostenlose Version herabgestuft. Sie können sich weiterhin wie gewohnt anmelden, auf Ihre unterzeichneten Dokumente zugreifen und die kostenlose Version von Dropbox Sign nutzen. Wenn Sie Ihr Probeabo kündigen, wird das Konto am Ende des 30-tägigen Probezeitraums auf ein kostenloses Konto herabgestuft und Ihnen wird nichts in Rechnung gestellt.
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Ihr Konto löschen
Wenn Sie ein aktives Abo haben, werden Sie zuerst aufgefordert, Ihr Abo zu kündigen. Danach gehen Sie so vor:
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Melden Sie sich bei Dropbox Sign an.
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Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen.
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Wählen Sie Einstellungen aus.
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Klicken Sie oben auf den Tab Profil.
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Scrollen Sie nach unten und klicken Sie unten auf Mein Konto löschen.
- In einem Pop-up-Fenster werden Sie darauf hingewiesen, dass diese Aktion nicht mehr rückgängig gemacht werden kann und alle Daten, Dokumente und Signaturen aus Ihrem Konto gelöscht werden.
- Klicken Sie zur Bestätigung auf Verstanden – Konto jetzt löschen.
- Wenn Sie dies bestätigen, werden Ihr Konto und alle zu Ihrem Konto gehörigen Dokumente endgültig gelöscht.
| Hinweis: Konten können nicht im Namen des Benutzers gelöscht werden. |
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