Dokument für alle Nutzer löschen

Jeder Nutzer kann ein Dokument aus seinem eigenen Konto löschen, aber nur Administratoren können ein Dokument für alle Nutzer löschen (neben dem Administrator können auch Absender ein Dokument für alle Nutzer löschen, wenn der Administrator Ihnen dies erlaubt). Dokumente, die für alle Nutzer gelöscht wurden, werden nach 30 Tagen endgültig gelöscht. Danach können sie nicht mehr aufgerufen oder wiederhergestellt werden.

Hinweis: Dokumente, bei denen die Signatur noch aussteht, können nicht gelöscht werden.

Ein Dokument für alle Nutzer löschen

So löschen Sie ein Dokument für alle Nutzer:

1. Melden Sie sich bei hellosign.com an.
2. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Dokumente.
3. Bewegen Sie den Mauszeiger neben dem Dokument, das Sie für alle Nutzer löschen möchten, über „⁝“ (vertikale Auslassungspunkte).
4. Klicken Sie auf Für alle Nutzer löschen.
5. Klicken Sie zur Bestätigung auf OK.

Alle Beteiligten (Administratoren, Eigentümer, Nutzer mit gemeinsamem Zugriff, Unterzeichner, genehmigende Personen) erhalten eine E-Mail, in der sie darüber informiert werden, dass das Dokument gelöscht wurde. 3 Tage vor der endgültigen Löschung des Dokuments erhalten alle Beteiligten eine weitere E-Mail-Benachrichtigung.

Dokument herunterladen, das für alle Nutzer gelöscht wurde

Bevor ein Dokument, das für alle Nutzer gelöscht wurde, endgültig gelöscht wird, können Sie dieses Dokument jederzeit herunterladen. So laden Sie ein Dokument herunter, das für alle Nutzer gelöscht wurde:

1. Melden Sie sich bei hellosign.com an.
2. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Dokumente.
3. Klicken Sie über der Dokumentenliste auf Status und dann auf Für alle Nutzer gelöscht.
4. Bewegen Sie den Mauszeiger neben dem gelöschten Dokument, das Sie herunterladen möchten, über „⁝“ (vertikale Auslassungspunkte).
5. Klicken Sie auf Herunterladen.

Admins: Absendern erlauben, Dokumente für alle Nutzer zu löschen

Als Administrator können Sie festlegen, ob Absender Dokumente für alle Nutzer löschen dürfen oder nicht. So verwalten Sie diese Einstellung:

1. Melden Sie sich als Admin bei hellosign.com an.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über Ihre E-Mail-Adresse rechts oben in der Ecke.
3. Klicken Sie auf Admin-Konsole.
4. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Einstellungen.
5. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Dokumente und Vorlagen.
6. Aktivieren oder deaktivieren Sie den Schalter Absender das endgültige Löschen von Dokumenten erlauben.