Reemplazar a firmantes en solicitudes de firma pendientes

Puedes reemplazar a un firmante de una solicitud de firma pendiente en caso de que este ya no esté disponible o no sea válido. Esto puede hacerse después de haber enviado la solicitud, pero solamente si nadie la ha firmado aún. Si quieres hacer cambios en una solicitud de firma que ya tiene la firma de alguien, te recomendamos duplicar la solicitud, realizar los cambios necesarios y luego eliminar la solicitud original.

Nota: Todos los cambios se verán reflejados en el registro de auditoría del documento.

Todos los miembros pueden editar sus propias solicitudes de firma pendientes. Sin embargo, los administradores también pueden editar las solicitudes de firma pendientes enviadas por los miembros del equipo. Obtén más información sobre qué tipo de rol debe tener un miembro para reemplazar a los firmantes en las solicitudes de firma pendientes.

Editar y reemplazar firmantes

1. Inicia sesión en hellosign.com.
2. Haz clic en Documentos en la barra lateral izquierda.
3. Haz clic en “⁝” (tres puntos verticales) junto a la solicitud de firma en la que quieres reemplazar a los firmantes.
4. Haz clic en Editar firmantes.
   • Solamente puedes editar los firmantes si nadie ha firmado aún.
5. Haz clic en el menú desplegable junto al firmante que quieres reemplazar y luego haz clic en Reemplazar.
6. Ingresa el nombre y la dirección de correo electrónico del nuevo firmante.
7. No puedes editar el método de autenticación ni la configuración de los firmantes de las solicitudes de firma pendientes.
8. Repite los pasos 5 y 6 para cualquier otro firmante que quieras reemplazar.
9. Haz clic en Guardar.

El firmante anterior recibirá una notificación por correo electrónico indicando que ya no se necesita su firma en el documento. Además, dejará de tener acceso al documento mediante el enlace que había recibido.

El nuevo firmante recibirá un correo electrónico solicitando su firma.