La experiencia de firma

El firmante no necesita ser usuario de HelloSign y puede usar cualquier explorador (Safari, Firefox, Chrome, Internet Explorer 9 o versiones posteriores) para firmar una solicitud de firma que le hayas enviado.

Primero, el firmante recibe una notificación por correo electrónico en la que se le informa que solicitaron su firma. En el cuerpo del correo electrónico, debe hacer clic en el botón “Revisar y firmar”.

A continuación, se muestra el documento en la página de firmante, donde debe hacer clic en el botón azul “Comenzar” en la esquina superior derecha de la página. Si quiere descargar una copia original del documento, debe hacer clic en el vínculo “Descargar”.

Después, se lo guía por el documento con algunas características y herramientas útiles integradas en la página de firmante.

En la esquina superior izquierda de la página, el firmante puede ver cuántos campos obligatorios le faltan completar en el documento, con un contador que se actualiza a medida que completa cada campo obligatorio. A la derecha, el botón “Siguiente” lo guía por todos los campos del documento, incluidos los opcionales.

El firmante también verá que cada campo obligatorio del documento tiene un asterisco rojo para indicar que estos campos se deben completar antes de enviar el documento.

Si ya revisó todo el documento y omitió campos obligatorios, se muestra una alerta en un banner de color rojo. En el botón azul, ahora se muestra el texto “Próximo campo obligatorio”, que lo lleva a cada uno de los campos obligatorios que falten. El campo estará dentro de un recuadro rojo.

Cuando deba insertar su firma, se mostrará el Creador de firmas, donde hay cuatro formas diferentes de crear la firma. Se puede escribir a mano, escribir con el teclado, cargar una foto o usar la cámara del teléfono inteligente para enviar la firma.

Si firmas en un dispositivo móvil: Ten en cuenta que, en los dispositivos móviles, el proceso de creación de firma es algo diferente.

Una vez que el firmante hace clic en el campo de firma en el dispositivo móvil, se abre el Creador de firmas como una página independiente. Si sostiene el teléfono de forma vertical, se muestra una nota en la que se sugiere que gire el teléfono de forma horizontal para tener más espacio para firmar.

Además, en los dispositivos móviles, solo hay dos opciones para crear la firma: dibujarla con el dedo o escribirla con el teclado.

Cuando el firmante termina de completar todos los campos obligatorios, el banner en la parte superior de la página se pone de color verde y le indica que haga clic en “Continuar” en la esquina superior derecha de la página. 

A continuación, accede al último paso, donde puede revisar el documento y ver las Condiciones del servicio de HelloSign. Si ya está listo, simplemente debe hacer clic en el botón “Acepto” a la derecha del documento. Recibirá en su correo electrónico una copia del documento final en PDF. Si desactivaste esta opción en tu configuración, recibirá un correo electrónico con un vínculo que le da acceso al PDF completado.

**Ten en cuenta que, si necesita regresar y editar algún campo del documento, puede hacer clic en el botón “Editar”.**

Esta es la página de confirmación:

Eso es todo lo que hay que hacer. Si tienes alguna otra consulta, comunícate con nuestro equipo de soporte aquí.