Cómo restaurar tu contraseña de HelloSign

Si olvidaste tu contraseña de HelloSign, puedes solicitar restaurarla por correo electrónico.

Restaurar tu contraseña por correo electrónico

1. Accede a hellosign.com y haz clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Selecciona HelloSign e ingresa tu dirección de correo electrónico.
3. En el campo “Contraseñas”, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?.
4. Busca en tu bandeja de entrada un correo electrónico con el título Restauración de contraseña de HelloSign.
5. Abre el correo electrónico y haz clic en Restaurar contraseña.
6. Sigue las indicaciones para crear una nueva contraseña para tu cuenta.

¿No recibiste el correo electrónico para restaurar la contraseña?

Es posible que el correo electrónico para restaurar la contraseña demore un poco en llegar. Si no recibiste el correo electrónico después de una hora, verifica la carpeta de correo no deseado de tu cuenta de correo electrónico. Si el correo electrónico no está allí, agrega noreply@mail.hellosign.com a tu lista de contactos y repite los pasos para restaurar la contraseña.

Si un administrador está a cargo de tu cuenta de correo electrónico, es posible que nuestros mensajes tengan la etiqueta de correo no deseado y no puedan entregarse. Para asegurarte de recibir nuestros correos electrónicos, comunícate con tu administrador y pídele que haga lo siguiente:

• Agregar hellosign.com y mail.hellosign.com a la lista de dominios aprobados.
• Agregar la IP 198.61.255.111 a la lista de IP aprobadas.

Si continúas sin recibir el correo electrónico después de repetir los pasos anteriores y esperar un momento, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente; para ello, haz clic en el vínculo “Enviar una solicitud” en la esquina superior derecha de la página.