Cómo sustituir a firmantes en solicitudes de firma pendientes

Puedes reemplazar al firmante en una solicitud de firma pendiente si un firmante ya no está disponible o no es válido. Solo puedes hacer esto después de enviar la solicitud y siempre que nadie haya firmado. Si deseas modificar una solicitud de firma que ya ha sido firmada, te recomendamos duplicar la solicitud, efectuar los cambios deseados y luego eliminar la solicitud original.

Nota: todos los cambios se reflejarán en el registro de auditoría del documento.

Todo el mundo puede editar sus propias solicitudes de firma pendientes. Sin embargo, los administradores también pueden editar las solicitudes de firma pendientes enviadas por los miembros del equipo. Obtén más información sobre qué roles pueden reemplazar a los firmantes en las solicitudes de firma pendientes.

Cómo editar y reemplazar firmantes

1. Inicia sesión en hellosign.com.
2. Haz clic en Documentos en la barra lateral izquierda.
3. Haz clic en “⁝” (tres puntos en vertical) junto a la solicitud de firma en la que deseas reemplazar los firmantes.
4. Haz clic en Editar firmantes.
   • Solo puedes editar firmantes si nadie ha firmado todavía.
5. Haz clic en el menú desplegable junto al firmante que deseas reemplazar y luego haz clic en Reemplazar.
6. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del nuevo firmante.
7. No puedes editar el método de autenticación ni la configuración del firmante para las solicitudes de firma pendientes.
8. Repite los pasos 5 y 6 para cualquier otro firmante que desees reemplazar.
9. Haz clic en Guardar.

El firmante anterior recibirá una notificación por correo electrónico que indica que el documento ya no necesita su firma. Tampoco tendrá acceso al documento a través del enlace que se le envió.

El nuevo firmante recibirá un correo electrónico con una solicitud de firma.