La experiencia de firma

No es necesario que el firmante sea usuario de HelloSign, y puede usar cualquier navegador (Safari, Firefox, Chrome, Internet Explorer versión 9 o superior) para firmar una solicitud de firma que le hayas enviado.

Primero de todo, el firmante recibirá una notificación por correo electrónico para informarle de que alguien ha solicitado su firma. En el cuerpo del correo electrónico, podrá hacer clic en el botón “Revisar y firmar”.

A continuación, el documento aparecerá en nuestra página del firmante, donde deberá hacer clic en el botón azul “Comenzar” en la parte superior derecha de la página. Si desea descargar una copia original del documento, bastará con que haga clic en el enlace “Descargar”.

Posteriormente, se le guiará a través del documento con algunas funciones y herramientas útiles integradas en nuestra página del firmante.

En la parte superior izquierda de esta página, el firmante podrá ver cuántos campos obligatorios le quedan en el documento mediante un contador que se va actualizando a medida que se completan los campos. A la derecha, el botón “Siguiente” le guiará por todos los campos del documento, incluidos los opcionales.

El firmante también verá que los campos obligatorios del documento están marcados con asteriscos rojos para indicar que deben completarse antes de poder enviar el documento.

Si el firmante pasa por todo el documento y omite algún campo obligatorio, aparecerá un mensaje de alerta dentro de un banner rojo. El botón azul cambiará a “Siguiente obligatorio” y le llevará a todos los campos obligatorios que no se hayan completado. Los campos también aparecerán resaltados con un recuadro rojo alrededor.

Cuando llegue el momento de firmar, aparecerá nuestro creador de firmas con cuatro opciones diferentes para crear una firma. Es posible dibujar la firma, teclearla, subir una foto o usar la cámara de un smartphone para enviarla.

Si se firma desde un dispositivo móvil: ten en cuenta que, al firmar desde un móvil, la experiencia de creación de la firma es ligeramente diferente.

Una vez que el firmante haga clic en el campo de firma en su dispositivo móvil, el creador de firmas aparecerá como una página propia. Si está sosteniendo el teléfono en orientación vertical, se mostrará una nota recomendando girar el teléfono para ponerlo en horizontal y tener más espacio para firmar.

Además, solo existen dos opciones para crear una firma en la experiencia de firma en dispositivos móviles: puede dibujarse con el dedo o teclearse.

Cuando el firmante haya completado todos los campos obligatorios, el fondo del mensaje de la parte superior de la página cambiará a verde y le indicará que haga clic en “Continuar” en la parte superior derecha de la página. 

Finalmente se le llevará al último paso, donde podrá revisar el documento y ver las condiciones del servicio de HelloSign. Si todo está listo, bastará con hacer clic en el botón “Acepto” a la derecha del documento. El firmante recibirá una copia del documento final en formato PDF en su correo electrónico. Si has desactivado esta opción en la configuración, recibirá un correo electrónico con un enlace que le dará acceso al PDF completado.

**Ten en cuenta que el firmante siempre puede hacer clic en el enlace “Editar” si necesita volver atrás y editar cualquiera de los campos del documento.**

Este es el aspecto de la página de confirmación:

¡Esto es todo! Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de asistencia aquí.