Si tienes una suscripción de pago a Dropbox Fax, puedes utilizar tu correo electrónico para enviar faxes a través de Dropbox Fax.
Enviar un fax
| Nota: los alias de correo electrónico no son compatibles con la función de envío de fax a través del correo electrónico. Asegúrate de enviar tus faxes desde una dirección de correo electrónico que coincida con el correo de tu cuenta de HelloFax y que no tenga ningún alias configurado. |
Para enviar un fax por correo electrónico:
- Abre un nuevo mensaje de correo.
- En el campo “Para”, añade el número de fax del destinatario sin espacios ni caracteres especiales, seguido de “@hellofax.com”.
- Para enviar el fax a un número de EE. UU., añade 1 al principio del número de fax. Por ejemplo, “19992345678@hellofax.com”.
- Para enviar el fax a un número de fuera de EE. UU., añade 00 y el código del país de destino al principio del número de fax. Por ejemplo, “00429875555@hellofax.com”.
- Añade el asunto. Esto aparece en el campo “Para” en la portada del fax.
- Añade el texto del mensaje en el correo electrónico. Esto se convierte en la portada del fax, pero no es obligatorio.
- Adjunta el documento que quieras enviar por fax.
- Haz clic en Enviar.
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Nota: si tienes una imagen o algún tipo de gráfico en tu firma de correo electrónico, es posible que tu fax no se pueda enviar debido a un fallo en el proceso. Para evitar este problema, prueba con alguna de estas opciones:
- Quita el gráfico de tu firma manualmente.
- Consulta con tu proveedor de correo para crear una regla que elimine de forma dinámica tu firma para el destinatario de hellofax.com.
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Autenticación del correo electrónico
Autenticar el correo electrónico es esencial para utilizar la función de envío de faxes por correo electrónico, ya que garantiza que los mensajes recibidos los has enviado tú realmente. Esta medida de seguridad mitiga el riesgo de uso indebido, dado que impide que personas no autorizadas se hagan pasar por ti utilizando tu cuenta de correo electrónico.
Para configurar la autenticación del correo electrónico:
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Inicia sesión en hellofax.com.
- Sitúa el cursor sobre tus iniciales en la esquina superior derecha.
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Haz clic en Mi configuración > Perfil.
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Desplázate hasta Autenticación del correo electrónico.
- Marca la casilla junto a Marco de directivas de remitente (SPF) y Correo identificado con claves de dominio (DKIM), o ambas.
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Haz clic en Guardar al final de la página.
| Nota: activar los ajustes de autenticación de correo electrónico ayuda a garantizar la entrega de tus mensajes a otros destinatarios. Muchos proveedores de correo electrónico bloquean las direcciones no autenticadas porque el riesgo de que sean spam es mayor. Ponte en contacto con tu proveedor de correo electrónico para obtener más información sobre cómo configurar los ajustes de autenticación de tu correo electrónico. |
Comprobar la autenticación del correo electrónico
Puedes enviar un fax por correo electrónico para comprobar la configuración de la autenticación de tu correo electrónico. Para verificar que la configuración es correcta, utiliza una herramienta de comprobación de correo como https://www.mail-tester.com/. Basta con enviar un fax dirigido al correo electrónico generado por el servicio de comprobación de correo. Tras un breve periodo, el servicio mostrará un informe en el que se indicará si hay algún error de configuración.
Si todo está en orden, debería indicarse en el informe que los ajustes SPF y DKIM están configurados correctamente. Aquí tienes un ejemplo:
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