Cómo cancelar o eliminar cuentas activas y de prueba

Sigue estos pasos para cancelar tu suscripción o prueba: 

1. Sitúa el cursor del ratón sobre tu dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha y, a continuación, haz clic en "Configuración".

2. A continuación, haz clic en "Facturación".

3. A continuación, haz clic en el enlace "Cancelar suscripción web".

Recibirás un mensaje de confirmación de HelloSign indicando que tu suscripción se ha cancelado correctamente y no se te facturará.

Es importante recordar que HelloSign no hace reembolsos. Después de cancelar tu cuenta, podrás seguir utilizándola hasta el final de tu ciclo de facturación actual. Después de esto, la cuenta se degradará a una cuenta gratuita. Podrás iniciar sesión y acceder a tus documentos firmados, y usar la versión gratuita de HelloSign. Si cancelas una prueba, la cuenta se reducirá a una cuenta gratuita al final de los 30 días de prueba y no se te cobrará la suscripción.

¿Quieres eliminar tu cuenta?

Si tienes una suscripción activa, primero se te pedirá que la canceles (mostrado arriba). A continuación, haz lo siguiente:

1. Sitúa el cursor del ratón sobre tu dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha y, a continuación, haz clic en "Configuración".

2. Haz clic en la pestaña "Perfil" arriba.

3. Haz clic en "Eliminar mi cuenta" en la parte inferior de la página.

A continuación se te pedirá que confirmes que entiendes que los documentos y la información no se podrán recuperar una vez eliminada una cuenta. Después de confirmarlo, se eliminarán tus credenciales y los documentos relacionados de nuestro sistema.