Cómo restablecer la contraseña de Dropbox Sign

Si has olvidado tu contraseña de Dropbox Sign, puedes solicitar restablecerla por correo electrónico.

Restablecer la contraseña por correo electrónico

1. Ve a hellosign.com y haz clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Selecciona Dropbox Sign e introduce tu dirección de correo electrónico.
3. En el campo Contraseña, haz clic en ¿Has olvidado la contraseña?
4. Introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en Enviar instrucciones sobre contraseña.
5. Abre el correo electrónico y haz clic en Restablecer contraseña.
6. Sigue las indicaciones para crear una nueva contraseña para tu cuenta.

¿No has recibido el correo electrónico para restablecer la contraseña?

Puede que tardes un poco en recibir el correo electrónico de restablecimiento de la contraseña. Si después de una hora aún no te ha llegado, revisa la carpeta de correo no deseado de tu cuenta de correo. Si el correo no está allí, agrega noreply@mail.hellosign.com a tu lista de contactos y repite los pasos para restablecer tu contraseña.

Si un administrador de correo electrónico gestiona tu cuenta de correo, puede que nuestros mensajes se etiqueten como spam y no se puedan entregar. Para asegurarte de recibir nuestros correos electrónicos, comunícate con tu administrador y solicítale que:

• Añada hellosign.com y mail.hellosign.com a la lista de dominios aprobados.
• Añada la IP 198.61.255.111 a la lista de IP aprobadas.

Si sigues sin recibir el correo electrónico después de repetir los pasos anteriores y esperar un tiempo, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia al cliente haciendo clic en el enlace “Enviar una solicitud” en la esquina superior derecha de la página.