Cómo restablecer tu contraseña de HelloSign

Si has olvidado tu contraseña de HelloSign, puedes solicitar restablecerla por correo electrónico.

Restablecer la contraseña por correo electrónico

1. Ve a hellosign.com y haz clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Selecciona HelloSign e introduce tu dirección de correo electrónico.
3. Debajo del campo Contraseñas, haz clic en ¿Has olvidado la contraseña?.
4. Busca en tu bandeja de entrada de correo electrónico un mensaje con el asunto Recuperación de contraseña de HelloSign.
5. Abre el correo electrónico y haz clic en Restablecer contraseña.
6. Sigue las indicaciones para crear una contraseña nueva para tu cuenta.

¿Aún no has recibido el correo electrónico para restablecer la contraseña?

El correo electrónico para restablecer la contraseña puede tardar un poco en llegarte. Si no lo recibes en una hora, revisa la carpeta de spam de tu cuenta. Si no está ahí, añade noreply@mail.hellosign.com a tu lista de contactos y repite los pasos para restablecer la contraseña.

Si tu cuenta de correo está gestionada por un administrador de correo electrónico, es posible que nuestros mensajes se estén etiquetando como spam y no se puedan entregar. Para asegurarte de recibir nuestros mensajes, ponte en contacto con tu administrador y pídele que haga lo siguiente:

• Añadir hellosign.com y mail.hellosign.com a su lista de dominios aprobados.
• Añadir la IP 198.61.255.111 a su lista de IP aprobadas.

Si sigues sin recibir el correo electrónico después de repetir los pasos anteriores y esperar un tiempo, haz clic en el enlace Enviar una solicitud en la esquina superior derecha de la página para ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.