En este artículo se describe un complemento de pago disponible para los clientes de Dropbox Sign Essentials, Standard y Premium.
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El complemento Asistencia de pago de Sign permite a todos los miembros activos de un equipo recibir servicios de asistencia adicionales. Hay dos niveles de asistencia disponibles.
Complemento Asistencia gratuita | Complemento Asistencia de pago (nivel 1) | Complemento Asistencia de pago (nivel 2) | |
Asistencia por correo electrónico | Respuesta en 1 día laborable. | Respuesta en 8 horas. | Respuesta en 4 horas. |
Asistencia por chat en vivo | No disponible. | Disponible de forma ininterrumpida de lunes a viernes. | Disponible de forma ininterrumpida de lunes a viernes. |
Asistencia telefónica | No disponible. | Disponible durante el horario laboral local* (de 09:00 a 17:00 h de lunes a viernes). | Disponible de forma ininterrumpida de lunes a viernes. |
*El horario laboral local está disponible en Australia, Canadá, Europa Central, EE. UU., Japón y el Reino Unido, y viene determinado por la ubicación del administrador.
Nota: por ahora, la asistencia por teléfono y chat en directo solo está disponible en inglés.
Averigua cómo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox Sign.
Cómo adquirir el complemento Asistencia de pago de
SignEl complemento Asistencia de pago de formulario de contacto de Dropbox Sign e indica qué nivel de asistencia deseas adquirir.
Sign está disponible para los usuarios del plan Standard con cinco o más licencias y para todos los usuarios del plan Premium. Para comprar el complemento Asistencia de pago, rellena el
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