Pourquoi ne puis-je pas modifier l'adresse e‑mail associée à mon compte ?

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Plusieurs raisons peuvent expliquer que vous ne pouvez pas modifier votre adresse e‑mail.

1. Vous avez peut-être entamé une demande de modification de l'adresse e‑mail dans votre compte, mais vous ne l'avez pas encore confirmé le changement. Consultez la boîte de réception correspondant à votre nouvelle adresse e‑mail et recherchez un lien de confirmation.
   
2. Vous possédez peut-être un deuxième compte associé à l'adresse e‑mail souhaitée. Connectez-vous au compte correspondant à l'adresse e‑mail que vous souhaitez utiliser, puis supprimez-le en suivant les instructions de cet article.

Le problème persiste ? Veuillez transférer les deux adresses e‑mail à notre centre d'assistance (support@hellosign.com). Pour que nous puissions vous aider, veuillez indiquer quel compte conserver et quelle adresse e‑mail vous souhaitez utiliser.

Veuillez noter que nous ne sommes actuellement pas en mesure de fusionner les comptes.