L'expérience de signature

Pour signer un document que vous lui avez envoyé, le signataire n'a pas besoin de posséder un compte HelloSign et peut utiliser n'importe quel navigateur (Safari, Firefox, Chrome ou Internet Explorer version 9 et ultérieure).

Pour commencer, le signataire reçoit une notification par e‑mail l'informant que quelqu'un lui demande de signer un document. Dans le corps de l'e‑mail, il doit cliquer sur le bouton "Lire et signer".

Le document apparaîtra alors sur notre page de signature et le signataire devra cliquer sur le bouton bleu "Démarrer" en haut à droite. S'il souhaite télécharger une copie du document d'origine, il peut cliquer sur le lien "Télécharger".

Nous le guiderons ensuite au sein du document à l'aide de fonctionnalités et d'outils utiles intégrés à la page du signataire.

En haut à gauche de cette page, le signataire peut voir combien de champs obligatoires il lui reste à remplir dans le document grâce à un compteur qui se met à jour dès qu'un champ obligatoire est renseigné. À droite, le bouton "Suivant" le guide à travers tous les champs du document, y compris ceux qui sont facultatifs.

Par ailleurs, tous les champs obligatoires du document sont signalés par un astérisque rouge pour indiquer au signataire qu'il doit les remplir avant de pouvoir envoyer le document.

Si le signataire a parcouru l'intégralité du document et n'a pas renseigné des champs obligatoires, une alerte s'affiche dans une bannière rouge. Il peut alors cliquer sur le bouton bleu "Prochain champ obligatoire" pour accéder à chacun des champs obligatoires oubliés. Les champs concernés sont également entourés d'une bordure rouge.

Lorsque le signataire doit insérer sa signature, notre outil de création de signatures s'affiche et lui propose quatre façons différentes de procéder. Il peut la dessiner, la saisir, importer une photo ou utiliser l'appareil photo de son smartphone pour envoyer une signature.

En cas de signature sur un appareil mobile : veuillez noter que sur mobile, l'expérience de création de signature est légèrement différente.

Lorsque le signataire clique sur le champ de signature sur son appareil mobile, l'outil de création de signatures apparaît sur une page distincte. Si le téléphone est orienté en mode portrait, une notification s'affiche pour indiquer au signataire qu'il peut faire pivoter son téléphone en mode paysage afin d'avoir plus d'espace pour signer.

Par ailleurs, seules deux options de création de signature sont disponibles dans l'expérience sur mobile : dessiner la signature avec le doigt ou la saisir.

Lorsque le signataire a rempli tous les champs obligatoires, la bannière en haut de la page devient verte et lui indique de cliquer sur "Continuer" en haut à droite. 

Il accède ensuite à la dernière étape où il peut examiner le document et consulter les conditions d'utilisation de HelloSign. Dès que le signataire est prêt, il peut cliquer sur le bouton "J'accepte" à droite du document. Il recevra une copie du document final par e‑mail au format PDF. Si vous avez désactivé cette option dans vos paramètres, le signataire recevra un e‑mail contenant un lien vers le fichier PDF complété.

**Remarque : le signataire peut toujours cliquer sur le bouton "Modifier" s'il souhaite revenir en arrière pour modifier l'un des champs du document.**

Voici à quoi ressemble la page de confirmation :

Vous savez tout ! Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance en cliquant ici.