Saya menerima pesan kesalahan berbunyi, "Terjadi kesalahan yang tak terduga"

Langkah pemecahan masalah:

1. Pertama, coba segarkan halaman dan tanda tangani kembali dokumen. Umumnya, kesalahan ini muncul ketika terjadi gangguan sementara pada sistem. Menyegarkan halaman biasanya akan mengatasi masalah ini.
2. Jika Anda masih mengalami masalah, hubungi tim dukungan kami di sini dan pastikan untuk mencantumkan:

• waktu terjadinya kesalahan
• kode kesalahan (jika tercantum pada pesan kesalahan)
• nama dokumen yang Anda tangani
• tindakan yang Anda coba lakukan: apakah Anda sedang menandatangani sendiri dokumen, menyiapkan dokumen untuk ditandatangani orang lain, atau menandatangani permintaan tanda tangan?
• alamat email yang digunakan untuk masuk ke akun

Kami akan menyelidikinya lebih lanjut untuk Anda.

3. Sementara kami melakukan penyelidikan, coba gunakan browser lain. Sering kali, gangguan hanya terjadi di browser tertentu. Misalnya, Anda mungkin akan menemui masalah di Internet Explorer, tetapi tidak di Chrome. 

Ingin mengambil dokumen lama yang telah Anda tanda tangani? Klik di sini.