Saya menjumpai pesan kesalahan "Terjadi kesalahan yang tidak diharapkan"

Langkah-langkah pemecahan masalah:

1. Pertama, cobalah menyegarkan halaman dan menandatangani dokumen lagi. Biasanya kami menjumpai kesalahan itu ketika ada kesalahan sementara dalam sistem. Menyegarkan halaman biasanya menyelesaikan masalah.
2. Jika Anda masih mengalami masalah, silakan kirim email ke tim dukungan kami di support@hellosign.com dan pastikan untuk menyertakan:

• waktu terjadinya kesalahan
• kode kesalahan (jika pesan kesalahan menyediakannya)
• nama dokumen yang Anda kerjakan
• apa yang Anda coba lakukan: apakah Anda menandatangani sendiri, menyiapkan dokumen untuk ditandatangani orang lain, atau menandatangani permintaan tanda tangan?
• alamat email yang Anda gunakan untuk masuk

Dan kami akan menyelidikinya lebih lanjut untuk Anda.

3. Sementara itu, saat kami sedang menyelidiki, coba gunakan browser lain. Seringkali, gangguan bersifat khusus browser tertentu, jadi misalnya, Anda mungkin mengalami masalah di Internet Explorer, yang tidak akan Anda temui dengan Chrome.

Apakah Anda ingin mengambil dokumen lama yang Anda tandatangani? Silakan klik di sini.