Artikel dalam bagian ini

Cara membatalkan atau menghapus akun Dropbox Sign

Avatar
Kate Hueter
  • Diperbarui
Ikuti
Informasi dalam artikel ini berlaku untuk semua pelanggan Dropbox Sign. 

Jika Anda pengguna Dropbox Sign atau admin akun tim, Anda dapat membatalkan uji coba atau langganan secara online atau melalui pos.

Catatan penting: Paket dan biaya langganan Dropbox Sign tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dikreditkan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum. Untuk menghindari pengenaan tagihan perpanjangan paket, pastikan Anda membatalkan langganan sebelum tanggal perpanjangan. Jika Anda melakukan pembatalan setelah tanggal perpanjangan, langganan Anda akan aktif hingga akhir periode penagihan berikutnya.

Tinjau Ketentuan Layanan Dropbox Sign untuk detail lebih lanjut.


Cara membatalkan langganan Dropbox Sign secara online

  1. Masuk ke Dropbox Sign. 
  2. Klik avatar Anda (Foto profil atau inisial) di kanan atas.
  3. Pilih Pengaturan.
  4. Klik tab Penagihan di bagian atas.
  5. Klik Batalkan paket.
Anda akan menerima email konfirmasi Dropbox Sign yang menyatakan bahwa langganan berhasil dibatalkan dan Anda tidak akan lagi menerima tagihan.


Cara membatalkan langganan Dropbox Sign melalui pos

Anda dapat membatalkan akun Dropbox Sign dengan dua cara:
  • Isi templat ini dan kirim ke alamat berikut.
  • Jika tidak ingin menggunakan templat dari kami, Anda dapat mengirim surat pengajuan pembatalan. Sertakan informasi berikut:
    • Nama depan dan belakang Anda
    • Alamat email yang terkait dengan akun Anda
      • Jika tidak mengetahuinya, sertakan alamat email pilihan Anda
    • Nama lengkap pada kartu kredit yang Anda gunakan untuk membayar Dropbox Sign
    • 4 digit terakhir kartu kredit
    • Tanggal kedaluwarsa (bb/tttt)
    • Kode pos penagihan
    • Jumlah tagihan
    • Tanggal penagihan

Jika Anda tinggal di Amerika Serikat, Kanada, atau Meksiko, kirim surat pembatalan ke:

Dropbox, Inc.
P.O. Box 77767
San Francisco, CA 94107

Jika Anda tinggal di wilayah lain, kirim surat pembatalan ke:

Dropbox International Unlimited Company
PO Box 13480
Dublin 2
Ireland

Catatan penting:

  • Permintaan melalui pos memakan waktu lebih lama untuk kami proses, terutama jika kami tidak menerima semua informasi yang diperlukan. Jika akun Anda akan diperpanjang, sebaiknya Anda melakukan pembatalan secara online. Jika akun Anda diperpanjang sebelum kami memproses surat pembatalan Anda, tagihan tersebut tidak akan dikembalikan.
  • Akun Dropbox Sign tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
  • Setelah akun Dropbox Sign dibatalkan, Anda dapat menggunakannya hingga akhir periode penagihan saat ini. Lalu, akun tersebut akan diturunkan menjadi akun gratis. Anda masih dapat masuk untuk mengakses dokumen yang telah ditandatangani dan menggunakan versi gratis Dropbox Sign. Jika membatalkan uji coba, akun akan diturunkan ke akun gratis pada akhir masa uji coba 30 hari dan Anda tidak akan dikenakan biaya berlangganan.

Cara menghapus akun Anda

Jika masih aktif berlangganan, Anda akan diminta membatalkannya terlebih dahulu. Selanjutnya, lakukan berikut ini:
  1. Masuk ke Dropbox Sign. 
  2. Klik avatar Anda (Foto profil atau inisial) di kanan atas.
  3. Pilih Pengaturan.
  4. Klik tab Profil di bagian atas.
  5. Gulir ke bawah dan klik Hapus akun saya di bagian bawah.
    • Kotak sembulan akan memberi tahu Anda bahwa tindakan ini tidak dapat diubah dan akan menghapus semua data, dokumen, dan tanda tangan di akun Anda.
  6. Klik Saya paham. Hapus akun saya untuk mengonfirmasi.
    • Setelah mengonfirmasi, akun Anda dan semua dokumen yang terkait dengannya akan dihapus secara permanen.
Catatan: Penghapusan akun tidak bisa diwakilkan.

Artikel terkait

Komentar

0 komentar

Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.