Artikel dalam bagian ini

Melaporkan di Konsol Admin

Avatar
Dropbox Sign Support
  • Diperbarui
Ikuti
Informasi dalam artikel ini berlaku bagi admin di akun Dropbox Sign.

 

Admin dapat melihat aktivitas terbaru dan membuat laporan status atau laporan kepatuhan untuk semua pengguna dan dokumen di tim atau akun mereka. 


Daftar isi 


Laporan tersedia untuk admin


Laporan Aktivitas Pengguna (tersedia pada paket Standard dan Premium)

Laporan ini mencakup informasi berikut berdasarkan pengguna:
Nama Kolom
Deskripsi
Alamat Email
Alamat email pengguna Dropbox Sign
Nama Belakang
Nama belakang pengguna Dropbox Sign
Nama Depan
Nama depan pengguna Dropbox Sign
Nama Tim
Nama tim di mana pengguna Dropbox Sign tercatat sebagai anggota
Templat Yang Dimiliki
Jumlah templat tanda tangan yang dimiliki oleh pengguna
Permintaan Dikirim
Jumlah permintaan tanda tangan yang dikirim oleh pengguna
Persentase Permintaan yang Diselesaikan
Persentase permintaan tanda tangan pengguna yang diselesaikan oleh penanda tangan
Persentase Permintaan yang Dibatalkan
Persentase permintaan tanda tangan yang dibatalkan oleh pengguna
Persentase Permintaan yang Ditolak
Persentase permintaan tanda tangan yang ditolak
Dokumen Ditandatangani
Jumlah dokumen yang ditandatangani oleh akun

 

Laporan Status Dokumen (tersedia pada paket Premium)

Laporan ini mencakup informasi berikut berdasarkan dokumen:
Nama Kolom
Deskripsi
Nama Dokumen
Nama dokumen yang dikirim keluar untuk ditandatangani
Tanggal Dikirimkan
Tanggal pengiriman permintaan tanda tangan
Tanggal Selesai
Tanggal penyelesaian permintaan tanda tangan
Dikirim Oleh (email)
Alamat email pengguna yang mengirim permintaan tanda tangan
Dikirim oleh (tim)
Nama tim pengguna yang mengirim permintaan tanda tangan
Dikirim Kepada (email)
Alamat email tujuan pengiriman permintaan
Ditandatangani Oleh (email)
Alamat email penanda tangan
Status
Status permintaan tanda tangan (Dalam proses penandatanganan, Selesai, dll.)
Hari Belum Diselesaikan
Jumlah hari sejak permintaan tanda tangan dikirim
  • Catatan: Jika permintaan tanda tangan telah diselesaikan, jumlahnya menjadi 0. Jika terjadi kesalahan pada permintaan tanda tangan, bagian ini akan dikosongkan.



Laporan kepatuhan (tersedia pada paket Standard dan Premium)

Laporan kepatuhan terdiri dari tiga laporan yang dikirimkan dalam email terpisah kepada admin. Admin dapat mengunduh setiap laporan sebagai file CSV yang terpisah. Tabel berikut mencantumkan deskripsi setiap laporan dengan informasi berdasarkan pengguna.


Laporan 1: Detail Akun dan Kode API

Nama Kolom
Deskripsi
Nama Tim
Nama tim di mana pengguna Dropbox Sign tercatat sebagai anggota
Alamat Email
Alamat email pengguna Dropbox Sign
Nama Belakang
Nama belakang pengguna Dropbox Sign
Nama Depan
Nama depan pengguna Dropbox Sign 
Akun Terkunci
Menunjukkan apakah akses ke akun Dropbox Sign terkunci
Tanggal Masuk Terakhir Akun
Stempel waktu (UTC) untuk aktivitas masuk terakhir pengguna
Nama Kode API
Nama kode API akun Dropbox Sign
Kode API Dibuat
Stempel waktu (UTC) untuk waktu pembuatan kode API akun
Kode API Diperbarui
Stempel waktu (UTC) untuk waktu pembaruan kode API akun
Kode API Terakhir Digunakan
Stempel waktu (UTC) untuk waktu penggunaan terakhir kode API akun dalam permintaan API
Kunci Utama
Menunjukkan apakah kode API akun merupakan kode utama



Laporan 2: Aktivitas Panggilan API

Nama Kolom
Deskripsi
Alamat Email
Alamat email pengguna Dropbox Sign
ID Permintaan
Pengidentifikasi unik untuk permintaan API
Panggilan API
Endpoint API yang digunakan (yakni, /v3/signature/send)
Stempel waktu
Stempel waktu (UTC) untuk waktu penambahan data dalam platform Dropbox Sign
Alamat IP
Alamat IP yang digunakan untuk membuat permintaan API
User Agent
Agen pengguna yang digunakan untuk membuat permintaan API



Laporan 3: Aktivitas Masuk

Nama Kolom
Deskripsi
Alamat Email
Alamat email pengguna Dropbox Sign
Tanggal Masuk
Stempel waktu (UTC) untuk waktu masuk pengguna
Jenis Aktivitas Masuk
Metode yang digunakan untuk masuk
Lokasi (Alamat IP)
Lokasi dan alamat IP yang digunakan untuk masuk
Browser & Perangkat
Agen pengguna yang digunakan untuk masuk
 


Cara melihat aktivitas terkini

Admin pada paket Premium dapat melihat diagram aktivitas terbaru berdasarkan status permintaan dan aktivitas pengiriman. 
 
Untuk melihat aktivitas terbaru: 

  1. Masuk ke hellosign.com dengan kredensial admin Anda.
  2. Arahkan kursor ke inisial Anda di pojok kanan atas.
  3. Klik Konsol Admin.
  4. Klik Pelaporan di bilah sisi kiri. 

Diagram pertama menampilkan status permintaan tanda tangan untuk seluruh akun atau tim pada bulan ini.

Lihat status permintaan tanda tangan di Konsol Admin

Lihat status permintaan tanda tangan di konsol admin

 


Diagram kedua menampilkan jumlah permintaan yang dikirim per hari oleh seluruh akun atau tim. 

Lihat permintaan yang dikirim berdasarkan hari di Konsol Admin

Lihat permintaan yang dikirim berdasarkan hari di Konsol Admin



Cara membuat laporan

Anda dapat membuat laporan aktivitas dan laporan status terperinci untuk rentang tanggal tertentu.

Untuk membuat laporan: 

    1. Masuk ke hellosign.com dengan kredensial admin Anda.
    2. Arahkan kursor ke inisial Anda di pojok kanan atas.
    3. Klik Konsol Admin.
    4. Klik Pelaporan di bilah sisi kiri. 
    5. Gulir ke opsi Buat laporan.
    6. Masukkan rentang tanggal untuk laporan Anda. 
      • Catatan: Tanggal akhir maksimal satu tahun setelah tanggal mulai.

Tetapkan jangka waktu laporan

  1. Centang kotak di samping laporan yang sesuai.
  2. Klik Minta Laporan.


Laporan akan diproses dan tautan ke file CSV akan dikirimkan ke alamat email Anda. 

Minta laporan berdasarkan jenis



Batasan

Jumlah entri per laporan

Pembuatan laporan dapat memakan waktu hingga 30 menit, bergantung pada jangka waktu yang dipilih dan jumlah hasil yang disertakan dalam laporan.
Perlu diingat bahwa jumlah entri maksimum per laporan adalah sekitar 250.000 entri. Jika laporan menghasilkan entri dalam jumlah mendekati maksimum, mungkin akan muncul pesan kesalahan, “Terjadi masalah saat menyiapkan laporan Anda.“
Jika ini terjadi, buat kembali laporan dengan rentang data lebih pendek agar menghasilkan lebih sedikit entri. Jika Anda masih belum dapat mengunduh laporan, ajukan permintaan investigasi lebih lanjut kepada tim dukungan kami.

Mengambil data lampau

Tergantung pada jenis laporan, ada batasan yang mengatur sejauh mana kita dapat mengambil data pada masa lampau:
Jenis Laporan
Batasan Data
Aktivitas Pengguna
Awal aktivitas akun
Status Dokumen
Awal aktivitas akun
Kepatuhan: Detail Akun dan Kode API
Awal aktivitas akun
Kepatuhan: Aktivitas Panggilan API
Data 90 hari sebelumnya

Catatan: Aktivitas panggilan API antara 21-23 Juni 2024 mungkin tidak lengkap karena gangguan sementara dengan log kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
Kepatuhan: Aktivitas Masuk
Awal aktivitas akun

Artikel terkait

Komentar

0 komentar

Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.