lokasi data

HelloSign menawarkan opsi penyimpanan regional dan integrasi penyimpanan untuk mengontrol lokasi penyimpanan dokumen Anda.

• Penyimpanan regional digunakan untuk mengelola dokumen secara langsung di HelloSign.
• Integrasi penyimpanan digunakan untuk menyinkronkan dokumen ke layanan penyimpanan awan, misalnya Dropbox.
  
  

Penyimpanan dokumen regional di dalam HelloSign

HelloSign memiliki infrastruktur data untuk penyimpanan dokumen di AS, Australia, UE, Jepang, Kanada, dan Inggris Raya. Wilayah default untuk semua paket adalah AS. Pelanggan paket Premium dapat memilih untuk menyimpan dokumennya di wilayah yang berbeda.

Jika Anda memilih untuk menyimpan dokumen di wilayah lain, semua dokumen tak bergerak di organisasi Anda akan disimpan di infrastruktur data AWS kami di wilayah tertentu, misalnya di Frankfurt, Jerman, dan dicadangkan di Paris, Prancis.

Jika Anda tertarik untuk menggunakan fitur ini, silakan hubungi sales@hellosign.com.

Apa yang disimpan di Wilayah Pilihan?

Kami menawarkan penyimpanan data regional untuk semua dokumen tak bergerak beserta tanda tangannya. File ini disimpan di pusat data AWS lokal melalui Amazon S3. Penyimpanan ini tidak mencakup metadata permintaan tanda tangan, seperti email.

Apakah dokumen akan disimpan secara permanen di wilayah yang dipilih dan dihapus dari server AS?

Jika Anda memilih opsi lokasi data regional dan dokumen sedang tidak digunakan, dokumen tersebut hanya akan disimpan di wilayah yang bersangkutan. Jika dokumen sedang diproses (misalnya, dokumen sedang diedit, dikirimkan, atau ditandatangani), salinan sementara dokumen ini akan dipindahkan ke server AS kami tempat pemrosesan berlangsung. Setelah diselesaikan (baik ditandatangani maupun ditolak), yang berarti bahwa pemrosesan tidak diperlukan lagi, dokumen tersebut hanya akan disimpan di wilayah yang Anda pilih dan tidak akan ada salinan yang tersimpan di server AS.

Bagaimana dengan versi dokumen untuk penanda tangan?

Admin organisasi pengirim memiliki wewenang penuh atas lokasi penyimpanan dokumen. Jika suatu organisasi telah menetapkan lokasi penyimpanan di wilayah pilihan, semua dokumen akan disimpan di wilayah tersebut, meskipun penanda tangan berlokasi di wilayah lain. 

Cara mengatur lokasi penyimpanan dokumen

Admin organisasi dapat mengubah pengaturan lokasi penyimpanan di konsol admin. Untuk melakukannya:

1. Masuk ke akun admin Anda.
2. Arahkan kursor ke inisial Anda di pojok kanan atas.
3. Klik Konsol Admin.
4. Klik Pengaturan pada bilah sisi kiri.
5. Klik Dokumen dan templat pada bilah sisi kiri.
6. Gulir ke Kontrol dan akses.
7. Pilih wilayah dari menu tarik turun di samping Lokasi data.

Untuk Pelanggan API

Admin organisasi pada paket API dapat memperbarui lokasi penyimpanan di pengaturan akun. Untuk melakukannya:

1. Masuk ke akun admin Anda.
2. Arahkan kursor ke inisial Anda di pojok kanan atas.
3. Pilih Pengaturan dari menu tarik turun. 
4. Klik tab Tim di dekat bagian atas layar.
5. Gulir ke Lokasi data. 
6. Pilih wilayah dari menu tarik-turun.