Cara mengatur ulang kata sandi HelloSign Anda

Jika lupa kata sandi HelloSign, Anda dapat meminta pengaturan ulang melalui email.

Mengatur ulang kata sandi melalui email

1. Buka hellosign.com dan klik Masuk di sudut kanan atas layar.
2. Pilih HelloSign dan masukkan alamat email Anda.
3. Pada bidang Kata Sandi, klik Lupa kata sandi?.
4. Buka kotak masuk email Anda dan temukan pesan berjudul Pemulihan Kata Sandi HelloSign.
5. Buka email lalu klik Atur ulang kata sandi.
6. Ikuti petunjuk untuk membuat kata sandi baru bagi akun Anda.

Belum menerima email berisi pengaturan ulang kata sandi?

Dibutuhkan beberapa saat hingga email pengaturan ulang kata sandi terkirim. Jika email belum diterima dalam waktu satu jam, periksa folder spam di akun email Anda. Jika email tidak terdapat di folder spam, tambahkan noreply@mail.hellosign.com ke daftar kontak Anda dan ulangi langkah pengaturan ulang kata sandi.

Jika email Anda dikelola oleh administrator email, pesan kami mungkin akan diberi label sebagai spam dan tidak dapat terkirim. Untuk memastikan agar Anda menerima email dari kami, hubungi admin dan minta mereka melakukan hal berikut:

• Tambahkan hellosign.com dan mail.hellosign.com ke daftar domain yang disetujui.
• Tambahkan IP 198.61.255.111 ke daftar IP yang disetujui.

Jika Anda masih belum menerima email tersebut setelah mengulangi langkah di atas dan menunggu selama beberapa waktu, hubungi tim dukungan pelanggan kami dengan mengeklik tautan “Kirim permintaan” di sudut kanan atas pada halaman tersebut.