Cara menghapus dokumen untuk semua orang

Siapa pun dapat menghapus suatu dokumen dari akun pribadinya, tetapi hanya admin (dan pengirim, jika diizinkan oleh admin) yang dapat menghapus suatu dokumen untuk semua orang. Dokumen yang telah dihapus untuk semua orang akan dihapus secara permanen setelah 30 hari. Setelah itu, dokumen tidak akan dapat diakses dan dipulihkan kembali.

Catatan: Anda dapat menghapus dokumen yang masih menunggu tanda tangan.

Menghapus dokumen untuk semua orang

Untuk menghapus dokumen untuk semua orang:

1. Masuk ke hellosign.com.
2. Klik Documents di bilah sisi kiri.
3. Arahkan kursor ke “⁝” (elipsis vertikal) di samping dokumen yang ingin dihapus untuk semua orang.
4. Klik Hapus untuk semua orang.
5. Klik OK untuk mengonfirmasi.

Semua pihak (admin, pemilik, pengguna akses bersama, penanda tangan, pemberi persetujuan) akan menerima email yang memberitahukan bahwa dokumen telah dihapus. Semua pihak juga akan menerima email 3 hari sebelum dokumen dihapus secara permanen.

Mengunduh dokumen yang telah dihapus untuk semua orang

Anda dapat mengunduh dokumen yang telah dihapus untuk semua orang kapan saja sebelum dokumen tersebut dihapus secara permanen. Untuk mengunduh dokumen yang telah dihapus untuk semua orang:

1. Masuk ke hellosign.com.
2. Klik Documents di bilah sisi kiri.
3. Klik Status di atas daftar dokumen, lalu klik Hapus untuk semua orang.
4. Arahkan kursor ke “⁝” (elipsis vertikal) di samping dokumen yang telah dihapus dan ingin Anda unduh.
5. Klik Unduh.

Admin: Mengizinkan pengirim menghapus dokumen untuk semua orang

Jika Anda admin, Anda memiliki opsi mengizinkan atau tidak mengizinkan pengirim untuk menghapus dokumen untuk semua orang.

Cara mengelola pengaturan ini:

1. Masuk ke hellosign.com dengan kredensial admin Anda.
2. Arahkan kursor ke alamat email Anda di sudut kanan atas.
3. Klik Konsol Admin.
4. Klik Pengaturan pada bilah sisi kiri.
5. Klik Dokumen dan templat pada bilah sisi kiri.
6. Aktifkan atau nonaktifkan fitur Izinkan pengirim menghapus dokumen secara permanen.