Ho ricevuto il messaggio di errore “Si è verificato un errore inatteso”

Risoluzione problemi:

1. Per prima cosa, prova ad aggiornare la pagina e firmare nuovamente il documento. In genere, questo tipo di errore si verifica nel caso di un’anomalia temporanea, ma basta aggiornare la pagina per risolverlo.
2. Se continui a riscontrare problemi, contatta il nostro team di supporto qui, includendo le seguenti informazioni:

• L’orario in cui si è verificato l’errore
• Il codice dell’errore (se presente nel relativo messaggio)
• Il nome del documento a cui stavi lavorando
• L’operazione che stavi cercando di fare: volevi firmare tu, preparare il documento perché lo firmasse qualcun altro o rispondere a una richiesta di firma?
• L’indirizzo email da cui hai effettuato l’accesso

In questo modo, potremo approfondire l’origine del problema.

3. Nel frattempo, prova ad accedere da un altro browser. A volte, queste anomalie riguardano un browser specifico, per cui Internet Explorer può presentare un problema che Chrome, per esempio, non ha. 

Devi recuperare un documento firmato in passato? Fai clic qui.