Esperienza di firma

Per completare una richiesta di firma, non è necessario un account HelloSign e si può utilizzare qualsiasi browser (Safari, Firefox, Chrome o Internet Explorer versione 9 e successive).

Per prima cosa, il firmatario riceverà un’email di notifica che lo informa che qualcuno ha richiesto la sua firma. Nel corpo dell’email, farà clic sul pulsante “Rivedi e firma”.

Il documento verrà visualizzato nella pagina del firmatario. Qui il firmatario farà clic sul pulsante blu “Inizia” nell’angolo in alto a destra della pagina. Se vuole scaricare una copia originale del documento, potrà farlo cliccando sull’apposito link.

Dopodiché, il firmatario verrà guidato attraverso il documento con alcuni strumenti e funzionalità integrati nella pagina del firmatario.

Nell’angolo in alto a sinistra della pagina è disponibile un contatore che si aggiorna non appena viene compilato un campo obbligatorio, così il firmatario potrà sapere quanti ne restano da compilare. Sulla destra, il pulsante “Avanti” lo guiderà in ogni campo del documento, inclusi quelli opzionali.

Ogni campo obbligatorio nel documento sarà contrassegnato da un asterisco rosso; in questo modo, il firmatario saprà quali campi deve necessariamente compilare prima di poter inviare il documento.

Se il firmatario ha esaminato l’intero documento e ha ignorato uno o più campi obbligatori, verrà visualizzato un avviso all’interno di un banner rosso. Il pulsante blu diventerà “Prossimo campo obbligatorio*” e lo porterà a ciascuno dei campi obbligatori che ha saltato. Il campo sarà anche evidenziato da una sagoma rossa.

Quando il documento deve essere firmato, si aprirà la finestra Crea firma e il firmatario avrà a disposizione quattro opzioni: potrà disegnarla, digitarla, caricare una foto o utilizzare la fotocamera dello smartphone per inviarne una.

Se si firma un documento da un dispositivo mobile, l’esperienza sarà leggermente diversa.

Quando il firmatario fa clic sul campo della firma sul proprio dispositivo mobile, il processo guidato per la creazione della firma verrà visualizzato come pagina a parte. Se il firmatario tiene il telefono in orientamento verticale, verrà visualizzato un messaggio che lo informa che può ruotare il dispositivo per passare all’orientamento orizzontale e avere più spazio per firmare.

Inoltre, il firmatario potrà scegliere solo tra due opzioni per creare la propria firma: disegnarla con il dito o digitarla.

Quando il firmatario avrà compilato tutti i campi obbligatori, il banner nella parte superiore della pagina diventerà verde e chiederà di fare clic sul pulsante “Continua” nell’angolo superiore destro della pagina. 

Il firmatario verrà portato al passaggio finale, in cui potrà rivedere il documento e consultare i termini di servizio di HelloSign. Se tutte le informazioni sono corrette, dovrà solo fare clic sul pulsante “Accetto” a destra del documento. Il firmatario riceverà via email una copia del documento finale in formato PDF. Se hai disattivato questa opzione nelle impostazioni, riceverà un’email con un link per accedere al PDF completato.

**L’utente potrà sempre fare clic sul link “Modifica” se vuole tornare indietro e modificare uno qualsiasi dei campi del documento.**

Ecco un esempio di pagina di conferma:

Questo è tutto. Se hai altre domande, non esitare a contattare il nostro team di assistenza qui.