| Le informazioni contenute nel presente articolo si applicano a tutti i clienti di Dropbox Sign. |
Se sei un utente di Dropbox Sign o un amministratore di un account di team, puoi annullare la versione di prova o l'abbonamento online o per posta.
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Nota importante: gli abbonamenti e le tariffe di Dropbox Sign non sono rimborsabili e non possono essere trasformati in crediti, salvo ove richiesto dalla legge. Per evitare che ti venga addebitato il rinnovo del piano, assicurati di annullare l'abbonamento prima della data di rinnovo. Se lo annulli dopo tale data, l'abbonamento sarà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione successivo.
Per ulteriori dettagli, consulta i Termini di servizio di Dropbox Sign.
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Come annullare l'abbonamento a Dropbox Sign online
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Accedi a Dropbox Sign.
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Fai clic sul tuo avatar (immagine del profilo o iniziali) in alto a destra.
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Seleziona Impostazioni.
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Fai clic sulla scheda Fatturazione in alto.
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Fai clic su Annulla piano.
Riceverai un’email da Dropbox Sign per confermarti che l’abbonamento è stato annullato correttamente e che non ti sarà più addebitato alcun importo.
Come annullare l'abbonamento a Dropbox Sign per posta
Puoi richiedere la cancellazione dell’account Dropbox Sign in due modi:
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Compila questo modello e invialo tramite posta all’indirizzo sottostante.
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Se preferisci evitare di usare il nostro modello, puoi inviarci una lettera con la richiesta di annullamento. Assicurati di includere le seguenti informazioni:
- Il tuo nome e cognome
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L’indirizzo email associato al tuo account
- Se sai qual è, inserisci l’indirizzo email di contatto che usi di solito
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- Il nome completo riportato sulla carta di credito usata per pagare Dropbox Sign
- Le ultime 4 cifre del numero di carta di credito
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La data di scadenza (mm/aaaa)
- Il codice postale dell’indirizzo di fatturazione
- L’importo addebitato
- La data dell’addebito
Se sei residente negli Stati Uniti, in Canada o in Messico, invia la richiesta di annullamento all’indirizzo:
Dropbox, Inc.
P.O. 77767
San Francisco, CA 94107
Se sei residente in un altro Paese, inviala all'indirizzo:
Dropbox International Unlimited Company
PO Box 13480
Dublino 2
Ireland
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Note importanti:
- L’elaborazione delle richieste inviate tramite posta ordinaria richiede più tempo, soprattutto se non ci vengono fornite tutte le informazioni necessarie. Se stai per ricevere un nuovo addebito per rinnovo, ti invitiamo a cancellare l’account online. Se l’importo dell’abbonamento viene addebitato prima che ci sia stato possibile elaborare la richiesta di annullamento, tale importo non verrà rimborsato.
- Gli account Dropbox Sign non sono rimborsabili.
- Una volta cancellato un account Dropbox Sign, puoi continuare a usarlo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Dopodiché, passerai automaticamente a un account gratuito. Potrai comunque accedere ai documenti firmati e utilizzare la versione gratuita di Dropbox Sign. Se annulli una prova gratuita, al termine dei 30 giorni l’account diventerà un account gratuito e non ti verrà addebitato alcun importo.
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Come eliminare un account
Se hai un abbonamento attivo, ti verrà chiesto di annullarlo. Dopodiché, procedi come segue:
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Accedi a Dropbox Sign.
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Fai clic sul tuo avatar (immagine del profilo o iniziali) in alto a destra.
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Seleziona Impostazioni.
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Fai clic sulla scheda Profilo in alto.
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Scorri verso il basso e fai clic su Elimina il mio account nella parte inferiore della schermata.
- Una finestra popup ti comunicherà che l’azione è irreversibile ed eliminerà tutti i dati, i documenti e le firme presenti nell’account.
- Fai clic su Ho capito. Elimina il mio account per confermare.
- Dopodiché, il tuo account e tutti i documenti correlati verranno rimossi definitivamente.
| Nota: non è possibile eliminare gli account per conto di un utente. |
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