Se hai dimenticato la password di Dropbox Sign, puoi chiedere di reimpostarla tramite email.
Reimpostare la password tramite email
- Vai su hellosign.com e fai clic su Accedi nell’angolo in alto a destra dello schermo.
- Seleziona Dropbox Sign e inserisci il tuo indirizzo email.
- Sotto il campo Password fai clic su Hai dimenticato la password?.
- Inserisci il tuo indirizzo email e fai clic su Invia istruzioni per la password.
- Apri l’email e fai clic su Reimposta password.
- Segui le istruzioni per creare una nuova password per il tuo account.
Non hai ancora ricevuto l’email per reimpostare la password?
L’email per reimpostare la password può impiegare qualche minuto ad arrivare. Se dopo un’ora non l’hai ancora ricevuta, controlla la cartella spam del tuo account di posta elettronica. Se non la trovi, aggiungi noreply@mail.hellosign.com al tuo elenco contatti e ripeti i passaggi per reimpostare la password.
Se il tuo account di posta è gestito da un apposito amministratore, è possibile che i nostri messaggi siano contrassegnati come spam e che quindi non ti arrivino. Per riuscire a riceverli, contatta l’amministratore e chiedigli di fare quanto segue:
- Aggiungere hellosign.com e mail.hellosign.com all’elenco di domini approvati.
- Aggiungere l‘indirizzo IP 198.61.255.111 all’elenco di IP approvati.
Se dopo aver ripetuto i passaggi elencati sopra e aver aspettato qualche minuto continui a non ricevere niente, contatta il nostro team di supporto facendo clic sul link “Invia una richiesta” nell’angolo in alto a destra della pagina.
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