| In questo articolo viene descritto un componente aggiuntivo a pagamento disponibile per i clienti di Dropbox Sign Essentials, Standard e Premium.
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Il componente aggiuntivo per il supporto a pagamento di Sign consente a tutti i membri attivi di un team di usufruire di maggiori funzionalità di assistenza e due livelli di supporto.
| Nessun componente aggiuntivo per il supporto a pagamento | Componente aggiuntivo per il supporto a pagamento, livello 1 | Componente aggiuntivo per il supporto a pagamento, livello 2 | |
| Supporto via email | Risposta entro 1 giorno lavorativo. | Risposta entro 8 ore. | Risposta entro 4 ore. |
| Supporto in tempo reale via chat | Non disponibile. | Disponibile 24 ore su 24, dal lunedì al venerdì. | Disponibile 24 ore su 24, dal lunedì al venerdì. |
| Supporto telefonico | Non disponibile. | Disponibile durante l’orario lavorativo locale* (09:00-17:00, dal lunedì al venerdì). | Disponibile 24 ore su 24, dal lunedì al venerdì. |
*Il supporto è disponibile durante gli orari lavorativi locali in Australia, Canada, Europa centrale, Giappone, Regno Unito e Stati Uniti; tali orari dipendono dalla sede dell’amministratore.
Nota: il supporto in tempo reale via chat e il supporto telefonico sono attualmente disponibili solo in inglese.
Scopri come contattare il supporto di Dropbox Sign.
Come acquistare il componente aggiuntivo per il supporto a pagamento di Sign
Il componente aggiuntivo per il supporto a pagamento di Sign è disponibile per gli utenti con piano Standard con cinque o più licenze e per tutti gli utenti con piano Premium. Per acquistarlo, compila il modulo di contatto Dropbox Sign indicando il livello di supporto desiderato.
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