使用中やトライアルのアカウントをキャンセルまたは削除する

加入プランやトライアルをキャンセルする手順は以下の通りです。 

1. 右上に表示されているメール アドレスにカーソルを合わせて［設定］をクリックします。

2.［お支払い］をクリックします。

3.［ウェブ プランを解約する］リンクをクリックします。

加入プランが解約され、今後請求が発生しないことを知らせる確認メールが HelloSign から届きます。

HelloSign では払い戻しを実施しておりません。アカウントを解約しても、ご契約の終了日までは引き続きプランをご利用いただくことができます。その後、アカウントは無料アカウントにダウングレードされます。ダウングレード後も、署名済みドキュメントへのアクセスや、無料バージョンの HelloSign アカウントご利用は可能です。 トライアルをキャンセルする場合は、30 日間のトライアルが終了した時点で無料アカウントにダウングレードされ、有料プランの料金は発生しません。

アカウントの削除をご希望の場合

プランに加入されている場合は、まずプランを解約してください（上記を参照）。その後で次の手順に従ってください。

1. 右上に表示されているメール アドレスにカーソルを合わせて［設定］をクリックします。

2. 画面上にある［プロフィール］タブをクリックします。 

3. 画面下にある［アカウントを削除する］をクリックします。

次に、アカウントを削除すると、すべてのドキュメントや情報は復元できない旨について理解していることを確認するよう求められます。確認後、ログイン情報および関連するすべてのドキュメントが弊社のシステムから削除されます。