Dropbox Sign のパスワードをリセットする方法

Dropbox Sign のパスワードを忘れてしまった場合は、メールでパスワードのリセットをリクエストできます。

メールでパスワードをリセットする

1. hellosign.com にアクセスし画面右上にある［ログイン］をクリックします。
2. Dropbox Sign を選択し、メール アドレスを入力します。
3. ［パスワード］フィールドの下にある［パスワードを忘れた場合］をクリックします。
4. メール アドレスを入力し、［パスワードのリセット手順を送信］をクリックします。
5. メールを開き［パスワードをリセットする］をクリックします。
6. 画面の指示に従って、アカウントの新しいパスワードを作成します。

パスワード リセットのメールが届かない場合

パスワード リセットのメールが届くまで少し時間がかかることがあります。1 時間経ってもメールが届かない場合は、メール アカウントの迷惑メール フォルダを確認してください。それでもメールが見つからない場合は、連絡先リストに noreply@mail.hellosign.com を追加し、もう一度パスワードをリセットするための手順を繰り返してください。

メール アカウントがメール管理者によって管理されている場合、メールがスパムとしてラベル付けされている可能性があり、お客様に届きません。メールを確実に受信するには、管理者にご連絡のうえ、以下の操作を依頼してください。

• hellosign.com および mail.hellosign.com をドメイン許可リストに追加します。
• Add IP 198.61.255.111 を IP 許可リストに追加します。

上記の手順を繰り返してしばらく待ってもメールが届かない場合は、ページ右上の［リクエストを送信］のリンクをクリックしてカスタマー サポート チームまでお問い合わせください。