요금제 해지 또는 계정 삭제 방법

온라인이나 우편을 통해 HelloSign 요금제나 평가판 가입을 해지하고, 계정을 삭제할 수 있습니다.

온라인에서 요금제 가입 또는 평가판 이용 해지하기:

1. 계정에 로그인합니다.
2. 오른쪽 위의 이니셜에 마우스를 올립니다.
3. 드롭다운 메뉴에서 내 설정을 선택합니다.
4. 화면 위쪽 청구 탭으로 들어갑니다.
5. 요금제 해지를 클릭합니다.

HelloSign에서 요금제 해지 확인 이메일을 보내드리며, 더 이상 요금이 청구되지 않습니다.

우편으로 해지하기:

• 이 서식을 작성하여 아래 주소로 보냅니다.
• 당사 서식을 사용하지 않고 서신을 작성해서 해지를 요청하셔도 됩니다. 이 경우 서신에는 아래 정보를 기재해 주세요.
  • 본인 성명
  • 본인의 계정과 연결된 이메일 주소 (이메일 주소를 모르는 경우 연락 가능한 이메일 주소)
  • HelloSign 요금 결제에 사용하는 신용카드 명의
  • 신용카드 번호 마지막 4자리
  • 만료일(mm/yyyy)
  • 청구지 우편번호
  • 청구 금액
  • 청구일

해지 서신 보내실 주소(미국, 캐나다, 멕시코 거주자):

Dropbox, Inc.
P.O. Box 77767
San Francisco, CA 94107

해지 서신 보내실 주소(기타 국가 거주자):

Dropbox International Unlimited Company
PO Box 13480
Dublin 2
Ireland

참고: 우편을 통한 해지 시 처리에 시간이 더 오래 걸리며, 특히 서신에 위 사항을 기재하지 않으시면 처리가 더 지연됩니다. Dropbox에서 해지 서신을 처리하기 전에 계정에 요금이 청구되는 경우, 해당 요금은 환불되지 않습니다. 가입 갱신 날짜가 얼마 남지 않은 경우, 갱신 전에 계정이 해지되도록 온라인에서 해지하시는 것이 좋습니다.

참고: HelloSign 서비스는 환불되지 않습니다. 단, 요금제를 해지해도 현재 청구 주기가 끝날 때까지는 현재의 요금제를 계속 사용할 수 있고, 그 후에는 무료 계정으로 다운그레이드됩니다. 무료 계정으로도 이전처럼 로그인해서 서명된 문서에 액세스하고 HelloSign 무료 버전을 이용하실 수 있습니다. 평가판 이용을 취소하면 30일간의 평가판 기간이 끝난 뒤 무료 계정으로 다운그레이드되며 요금이 부과되지 않습니다.

계정 삭제 방법

이용 중인 요금제가 있는 경우, 탈퇴 전 요금제 가입을 해지해야 한다는 안내가 나옵니다(위 참조).

계정 삭제하기:

1. 계정에 로그인합니다.
2. 오른쪽 위의 이니셜에 마우스를 올립니다.
3. 드롭다운 메뉴에서 내 설정을 선택합니다.
4. 화면 위쪽의 프로필 탭을 클릭합니다.
5. 페이지 맨 아래에 있는 계정 삭제로 스크롤합니다.
6. 내 계정 삭제를 클릭합니다.

계정을 삭제하고 나면 모든 문서와 정보를 복원할 수 없다는 사실을 이해하는지 확인하는 안내가 나옵니다. 확인을 마치면 로그인 정보와 모든 관련 문서가 HelloSign 시스템에서 제거됩니다.