사용 중인 평가판 계정을 취소 또는 삭제하는 방법

온라인이나 우편을 통해 평가판이나 요금제 가입을 해지할 수 있습니다.

온라인에서 해지하기:

1. 오른쪽 위의 이메일 주소에 마우스를 올려서 ‘설정’을 클릭합니다.
2. ‘청구’를 클릭합니다.
3. '요금제 해지'를 클릭합니다.

요금제가 해지되었다는 HelloSign의 확인 이메일을 받게 되고, 더 이상 요금이 청구되지 않습니다.

우편으로 해지하기:

• 이 서식을 작성하여 아래 주소로 보냅니다.
• 당사 서식을 사용하지 않고 서신을 작성해서 해지를 요청하셔도 됩니다. 이 경우 서신에는 아래 정보를 기재해 주세요.
  • 본인 성명
  • 본인의 계정과 연결된 이메일 주소 (이메일 주소를 모르는 경우 연락 가능한 이메일 주소)
  • HelloSign 요금 결제에 사용하는 신용카드 명의
  • 신용카드 번호 마지막 4자리
  • 만료일(mm/yyyy)
  • 청구지 우편번호
  • 청구 금액
  • 청구일

해지 서신 보내실 주소(미국, 캐나다, 멕시코 거주자):

Dropbox, Inc.
P.O. Box 77767
San Francisco, CA 94107

해지 서신 보내실 주소(기타 국가 거주자):

Dropbox International Unlimited Company
PO Box 13480
Dublin 2
Ireland

참고: 우편을 통한 해지 시 처리에 시간이 더 오래 걸리며, 특히 서신에 위 사항을 기재하지 않으시면 처리가 더 지연됩니다. Dropbox에서 해지 서신을 처리하기 전에 계정에 요금이 청구되는 경우, 해당 요금은 환불되지 않습니다. 가입 갱신 날짜가 얼마 남지 않은 경우, 갱신 전에 가입이 해지될 수 있도록 온라인을 이용하시는 것이 좋습니다.

HelloSign은 환불제도가 없음에 유의하세요. 단, 계정을 해지해도 현재 청구 주기가 끝날 때까지는 계속 사용할 수 있고, 그 후에는 무료 계정으로 다운그레이드됩니다. 그리고 기존처럼 계정에 로그인해 서명된 문서에 액세스하고 HelloSign 무료 버전을 이용할 수 있습니다. 평가판을 취소하면 30일간의 평가판 기간이 끝날 때 무료 계정으로 다운그레이드되면서 요금이 부과되지 않습니다.

계정을 삭제하시겠어요?

사용 중인 요금제가 있다면 먼저 해지하라는 메시지가 표시됩니다(위 스크린샷 참조). 그런 다음, 아래의 단계를 따르세요.

1. 오른쪽 위의 이메일 주소에 마우스를 올려서 ‘설정’을 클릭합니다.
2. 맨 위에 있는 ‘프로필’ 탭으로 들어갑니다.
3. 페이지 맨 아래에 있는 ‘내 계정 삭제’를 클릭합니다.

이렇게 계정을 삭제한 후에는 모든 문서와 정보를 검색할 수 없게 된다는 점을 이해하는지 확인하는 메시지가 표시됩니다. 확인을 마치고 나면 로그인 정보와 모든 관련 문서가 HelloSign 시스템에서 제거됩니다.