EU(유럽 연합)에서는 eIDAS에 따라 검인 TSP(Trust Service Provider)에서 발급하고 관리하는 검인 디지털 인증서를 사용하는 한 QES(검인 전자 서명)가 수기 서명과 동일한 것으로 간주됩니다.
QES는 Premium 요금제(및 Premium API 요금제)에서 유료 부가 기능으로 사용할 수 있습니다. QES 유료 부가 기능을 구입하려면 고객 담당자에게 문의하세요.
이 도움말의 내용은 다음과 같습니다.
QES 인증은 어떻게 진행되나요?
QES 인증은 서명인의 신원을 확인하기 위한 영상 통화가 필요합니다. 서명인은 QES를 요청하는 이메일을 수신하면, HelloSign에서 문서를 검토하고 IDnow 영상 통화를 통해 신원을 확인하여 문서에 서명합니다.
참고: 서명인은 IDnow 앱(Android 또는 iOS) 또는 웹 브라우저(휴대폰, 태블릿 또는 노트북)를 통해 IDnow에 액세스할 수 있습니다.
IDnow가 서명인의 신원을 확인하면 Namirial(EU Trusted List의 TSP)이 생성한 디지털 QES 인증서를 서명에 적용하고 서명인과 보낸 사람 모두에게 절차가 완료되었다는 확인 이메일을 보냅니다. IDnow는 서명인 식별 데이터를 독일에 있는 서버에 90일 동안 저장합니다. 90일이 경과하면 데이터는 완전히 삭제됩니다.
생성된 감사 내역에는 QES 완료 및 타임스탬프가 표시되지 않습니다. 하지만 HelloSign 플랫폼에서 문서를 검토하고 완료한 다음, 신원 인증을 위해 IDnow로 전송된 것으로 표시됩니다. 감사 내역은 문서 PDF의 일부이며 QES를 추가하기 전에 마무리해야 합니다.
서명인이 절차를 중단하는 경우(예: 영상 통화를 나중에 진행), 절차가 완료될 때까지 서명인과 보낸 사람 모두 이메일 미리 알림을 계속해서 받습니다. 절차를 중단한 서명인은 90일 이내에 완료해야 합니다.
요청을 재전송하는 경우(예: 실수로 인해)에도 할당량에 포함됩니다. 인증에 실패하고 요청을 재전송하지 않는 경우에는 할당량에 포함되지 않습니다.
문서에서 QES를 요청하려면 어떻게 해야 하나요?
QES 요청은 한 번에 한 명의 서명인에게만 전송할 수 있으며, 대량 전송 요청에는 사용할 수 없습니다. 문서에서 QES 옵션을 활성화하려면 다음과 같이 하세요.
- 평소와 같은 방법으로 문서를 준비합니다(시작하기 안내서의 요청 시작 섹션 참조).
- 서명해야 하는 사람 페이지를 찾은 다음, 서명인 추가 섹션으로 이동하여 검인 전자 서명 사용 옵션을 토글하여 켭니다.
- 옵션을 사용할 수 없는 경우, 관리자에게 문의하여 옵션의 구매 여부와 활성화 상태를 확인하세요.
- 계속해서 평소와 같은 방법으로 문서를 준비합니다.
팀의 QES 부가 기능 할당량을 관리하려면 어떻게 해야 하나요?
관리자는 팀에서 구매한 QES 할당량의 80%가 사용되면 이메일을 받게 됩니다. QES를 모두 사용한 경우에는 요금제에 추가 요금이 자동 추가됩니다. 예를 들어, QES를 100개 단위로 구매하여 사용하면 1,000개까지는 100개 단위로 추가됩니다. QES를 1,000개 단위로 구매하여 사용하면 1,000개가 추가됩니다.
참고: QES 할당량은 구매 또는 추가된 시점부터 1년 동안 사용할 수 있습니다.
QES 할당량을 보고 관리하려면 다음과 같이 하세요.
- 오른쪽 위의 이니셜에 마우스를 올립니다.
- 드롭다운 옵션에서 설정을 선택합니다.
- 청구 탭을 클릭합니다.
- 부가 기능으로 스크롤하여 QES 할당량을 보고 관리합니다.
QES 옵션을 팀원이 사용할 수 없도록 일시적으로 끄려면 다음과 같이 하세요(예: 할당량에 근접한 경우).
- 오른쪽 위의 이니셜에 마우스를 올립니다.
- 드롭다운 옵션에서 관리 콘솔을 선택합니다.
- 왼쪽에서 설정을 클릭합니다.
- 서명 요청을 클릭합니다.
- 서명 요청 옵션으로 스크롤하여 검인 전자 서명 옵션을 토글하여 끕니다.
참고: 이 옵션을 켜거나 끌 때는 팀원에게 알리는 것이 가장 좋습니다.
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