Dropbox Sign 비밀번호를 잊어버렸다면 이메일을 통해 재설정을 요청할 수 있습니다.
이메일로 비밀번호 재설정
- hellosign.com으로 이동하여 화면 오른쪽 위에 있는 로그인을 클릭합니다.
- Dropbox Sign을 선택하고 이메일 주소를 입력합니다.
- 비밀번호 필드에서 비밀번호를 잊으셨나요?를 클릭합니다.
- 이메일 주소를 입력하고 비밀번호 재설정 지침 보내기를 클릭합니다.
- 이메일을 열고 비밀번호 재설정을 클릭합니다.
- 메시지에 따라 계정의 새로운 비밀번호를 만듭니다.
비밀번호 재설정 이메일을 받지 못하셨나요?
비밀번호 재설정 이메일을 받는 데 시간이 조금 걸릴 수 있습니다. 한 시간이 지나도 이메일을 받지 못했다면 이메일 계정의 스팸 폴더를 확인하세요. 이메일이 없으면 연락처 목록에 noreply@mail.hellosign.com을 추가하고 단계를 반복하여 비밀번호를 재설정합니다.
사용자의 이메일 계정이 이메일 관리자에 의해 관리되는 경우, 메시지가 스팸으로 분류되어 사용자에게 전달되지 않습니다. 이메일을 확실히 받으려면 관리자에게 문의하여 다음을 수행하도록 요청하세요.
- hellosign.com 및 mail.hellosign.com을 승인된 도메인 목록에 추가합니다.
- 승인된 IP 목록에 IP 198.61.255.111을 추가합니다.
위의 단계를 반복하고 잠시 기다린 후에도 이메일을 받지 못했다면 페이지 오른쪽 위에 있는 ‘도움 요청하기’ 링크를 클릭하여 고객 지원팀에 문의하세요.
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