| 이 문서는 Dropbox Sign, Essentials, Standard 및 Premium 요금제에서 사용할 수 있는 유료 부가 기능을 설명합니다.
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Sign 유료 지원 부가 기능을 사용하면 활동 중인 모든 팀원들이 확대된 지원 혜택을 받을 수 있습니다. 두 가지 레벨의 지원이 제공됩니다.
| 무료 지원 부가 기능 | 유료 지원 부가 기능 레벨 1 | 유료 지원 부가 기능 레벨 2 | |
| 이메일 지원 | 영업일 기준 1일 이내에 응답합니다. | 8시간 이내에 응답합니다. | 4시간 이내에 응답합니다. |
| 실시간 채팅 지원 | 이용할 수 없습니다. | 월요일부터 금요일까지 하루 24시간 이용 가능합니다. | 월요일부터 금요일까지 하루 24시간 이용 가능합니다. |
| 전화 지원 | 이용할 수 없습니다. | 지역의 영업 시간*(월요일~금요일, 오전 9시~오후 5시)에 이용할 수 있습니다. | 월요일부터 금요일까지 하루 24시간 이용 가능합니다. |
*지역의 영업 시간은 호주, 캐나다, 중부 유럽, 일본, 영국, 미국에서 지원되며 관리자 위치에 따라 결정됩니다.
참고: 실시간 채팅과 전화 지원은 현재 영어로만 지원됩니다.
Dropbox Sign 지원팀에 문의하는 방법을 알아보세요.
Sign 유료 지원 부가 기능을 구매하는 방법
Sign 유료 지원 부가 기능은 라이선스가 5개 이상인 Standard 요금제 사용자와 Premium 요금제를 사용하는 모든 사용자에게 제공됩니다. 유료 지원 부가 기능을 구매하려면 Dropbox Sign 문의 양식을 작성하고 구매하려는 지원 수준을 표시하세요.
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