Saya menerima mesej ralat "Ralat tidak dijangka berlaku".

Langkah penyelesaian masalah:

1. Mula-mula, cuba muat semula halaman dan tandatangani dokumen itu sekali lagi. Kami biasanya mendapat ralat itu apabila terdapat gangguan sistem sementara. Memuat semula halaman biasanya dapat menyelesaikan masalah.
2. Jika anda masih mengalami masalah, sila hubungi pasukan sokongan kami di sini dan pastikan anda menyertakan:

• waktu ralat berlaku
• kod ralat (jika mesej ralat ada menyatakan kod tersebut)
• nama dokumen yang sedang anda usahakan
• perkara yang cuba anda lakukan: adakah anda hendak menandatangani sendiri, menyediakan dokumen untuk ditandatangani oleh orang lain, atau menandatangani permintaan tandatangan?
• alamat e-mel yang anda gunakan untuk log masuk

Kemudian kami akan menyiasat lebih lanjut.

3. Sementara kami melakukan siasatan, cuba gunakan pelayar lain. Selalunya, gangguan adalah berkaitan secara khusus dengan pelayar. Sebagai contoh, anda mungkin menghadapi masalah dengan Internet Explorer, tetapi tidak dengan Chrome. 

Adakah anda ingin mendapatkan semula dokumen lama yang telah anda tandatangani? Sila klik di sini.