Saya menerima mesej ralat "Ralat tidak dijangka berlaku"

Langkah penyelesaian masalah:

1. Mula-mula, cuba muatkan semula halaman dan menandatangani dokumen sekali lagi. Kami biasanya mendapat ralat tersebut apabila adanya glic sementara dalam sistem. Memuat semula halaman biasanya menyelesaikan isu ini.
2. Jika anda masih menghadapi masalah, sila e-mel pasukan sokongan kami di support@hellosign.com dan pastikan untuk menyertakan:

• masa ralat
• kod ralat (jika mesej ralat menyatakan)
• nama dokumen yang sedang anda kerjakan
• apa yang anda cuba lakukan: adakah anda cuba untuk menandatangani sendiri, menyediakan dokumen untuk orang lain menandatangani, atau menandatangani permintaan tandatangan?
• alamat e-mel yang anda log masuk

Dan kami akan menyiasat lebih lanjut untuk anda.

3. Sementara itu semasa kami menyiasat, cuba gunakan pelayar yang lain. Kebiasaannya, glic adalah disebabkan oleh pelayar, jadi anda mungkin menghadapi masalah dalam Internet Explorer yang tidak akan dihadapi dengan Chrome, contohnya. 

Adakah anda mencari dokumen lama yang telah anda tandatangan? Sila klik di sini.