Cara menetapkan semula kata laluan Dropbox Sign anda

Jika anda terlupa kata laluan Dropbox Sign anda, anda boleh meminta untuk membuat tetapan semula melalui e-mel.

Menetapkan semula kata laluan melalui e-mel

1. Pergi ke hellosign.com dan klik Log Masuk di penjuru atas sebelah kanan skrin.
2. Pilih Dropbox Sign dan masukkan alamat e-mel anda.
3. Di bawah medan Kata Laluan, klikTerlupa kata laluan?.
4. Masukkan alamat e-mel anda dan klik Hantar arahan kata laluan.
5. Buka e-mel dan klik Tetapkan semula kata laluan.
6. Ikut prom untuk mencipta kata laluan baru untuk akaun anda.

Belum menerima e-mel tetapan semula kata laluan?

Anda mungkin perlu menunggu seketika untuk menerima e-mel tetapan semula kata laluan. Jika anda belum menerima e-mel tersebut selepas sejam, semak folder spam akaun e-mel anda. Jika e-mel itu tiada, tambah noreply@mail.hellosign.com ke senarai kenalan anda dan ulangi langkah untuk menetapkan semula kata laluan anda.

Jika akaun e-mel anda diuruskan oleh pentadbir e-mel, mesej kami mungkin dilabelkan sebagai spam dan tidak dapat dihantar. Untuk memastikan anda menerima e-mel kami, hubungi pentadbir anda dan minta mereka lakukan tindakan yang berikut:

• Tambah hellosign.com dan mail.hellosign.com pada senarai domain yang diluluskan.
• Tambah IP 198.61.255.111 pada senarai IP yang diluluskan.

Jika anda masih belum menerima e-mel selepas mengulangi langkah di atas dan menunggu seketika, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan mengklik pautan “Hantar permintaan” di penjuru atas sebelah kanan halaman.