Foutmelding "Deze handtekeningaanvraag is gesloten"

Je probeert een document te openen of ondertekenen en krijgt de volgende foutmelding te zien: "Deze handtekeningaanvraag is gesloten". Deze foutmelding wordt waarschijnlijk veroorzaakt doordat:

• Je het document al hebt ondertekend
• Een van de ondertekenaars heeft geweigerd te tekenen
• De handtekeningaanvraag door de afzender is geannuleerd

Als je een HelloSign-account hebt, kun je controleren of er documenten in afwachting zijn van je handtekening. Volg daarvoor deze stappen:

1. Meld je aan bij hellosign.com.
2. Klik op Documenten in de linkerzijbalk.
3. Klik op Status bovenaan de lijst met documenten en klik op In afwachting van je handtekening.

De lijst met documenten toont alle documenten die je nog moet ondertekenen.