Actieve en proefaccounts annuleren of verwijderen

Je kunt je abonnement of proefperiode opzeggen door deze stappen uit te voeren: 

1. Wijs je e‑mailadres aan in de rechterbovenhoek en klik op Instellingen.

2. Klik op Facturering.

3. Klik vervolgens op de link Webabonnement opzeggen.

Je ontvangt een bevestigingsmail van HelloSign dat je abonnement is opgezegd en dat er geen kosten meer in rekening worden gebracht.

HelloSign geeft geen restitutie. Nadat je het account hebt geannuleerd, kun je het nog gebruiken tot het einde van de huidige factureringscyclus. Daarna wordt het account teruggezet naar een gratis account. Je kunt je dan nog wel aanmelden en je hebt ook nog steeds toegang tot je ondertekende documenten. En je kunt uiteraard de gratis versie van HelloSign gebruiken. Als je een proefperiode opzegt, wordt het account aan het einde van de proefperiode van 30 dagen teruggezet naar een gratis account. Er worden dan geen kosten in rekening gebracht voor een abonnement.

Wil je je account verwijderen?

Als je een actief abonnement hebt, wordt je eerst gevraagd je abonnement op te zeggen (zie hierboven). Daarna voer je de volgende stappen uit:

1. Wijs je e‑mailadres aan in de rechterbovenhoek en klik op Instellingen.

2. Klik bovenaan op het tabblad Profiel.

3. Klik onderaan de pagina op Mijn account verwijderen.

Vervolgens moet je bevestigen dat je begrijpt dat je je documenten en gegevens niet meer kunt ophalen nadat het account is verwijderd. Nadat je dit hebt bevestigd, worden je aanmeldingsgegevens en alle bijbehorende documenten verwijderd uit ons systeem.