Je HelloSign-wachtwoord opnieuw instellen

Als je je HelloSign-wachtwoord bent vergeten, kun je per e-mail een verzoek indienen om het opnieuw in te stellen.

Wachtwoord opnieuw instellen per e-mail

1. Ga naar hellosign.com en klik op Aanmelden in de rechterbovenhoek van het scherm.
2. Selecteer HelloSign en voer je e-mailadres in.
3. Klik onder het veld Wachtwoorden op Wachtwoord vergeten?.
4. Zoek in je e-mailinbox een bericht met de titel HelloSign-wachtwoord herstellen .
5. Open de e-mail en klik op Wachtwoord opnieuw instellen.
6. Volg de instructies om een nieuw wachtwoord te maken voor je account.

Heb je de e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord niet ontvangen?

Het kan even duren voordat je de e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord ontvangt. Als je de e-mail na een uur nog niet hebt ontvangen, controleer dan je map met ongewenste e-mail. Als je de e-mail daar niet ziet, voeg dan noreply@mail.hellosign.com toe aan je contactenlijst en herhaal de stappen om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Als je e-mailaccount wordt beheerd door een e-mailbeheerder, worden onze berichten mogelijk gemarkeerd als spam en kunnen ze niet worden afgeleverd. Om er zeker van te zijn dat je onze e-mails ontvangt, kun je contact opnemen met je beheerder en deze vragen het volgende te doen:

• hellosign.com en mail.hellosign.com toevoegen aan de lijst met goedgekeurde domeinen.
• IP 198.61.255.111 toevoegen aan de lijst met goedgekeurde IP-adressen.

Heb je de e-mail nog steeds niet hebt ontvangen nadat je de bovenstaande stappen hebt herhaald en even hebt gewacht? Neem dan contact op met ons klantenserviceteam door te klikken op de link 'Een verzoek indienen' in de rechterbovenhoek van de pagina.