Je Dropbox-wachtwoord opnieuw instellen

Als je je Dropbox Sign-wachtwoord bent vergeten, kun je een aanvraag indienen om het opnieuw in te stellen via e-mail.

Wachtwoord opnieuw instellen via e-mail

1. Ga naar hellosign.com en klik op Aanmelden rechtsboven op het scherm.
2. Selecteer  Dropbox Sign en voer je e-mailadres in.
3. Klik onder het veld Wachtwoord op  Wachtwoord vergeten?.
4. Voer je e-mailadres in en klik op Wachtwoordinstructies versturen.
5. Open de e-mail en klik op Wachtwoord opnieuw instellen.
6. Volg de aanwijzingen om een nieuw wachtwoord voor je account te maken.

Heb je de e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord niet ontvangen?

Het kan even duren voordat je de e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord ontvangt. Als je de e-mail na een uur nog niet hebt ontvangen, controleer dan de spammap van je e-mailaccount. Als de e-mail daar ook niet staat, voeg dan noreply@mail.hellosign.comtoe aan je lijst met contactpersonen en herhaal de stappen om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Als je e-mailaccount wordt beheerd door een e-mailbeheerder, worden onze berichten mogelijk als spam gelabeld en worden ze daarom niet afgeleverd. Om ervoor te zorgen dat je onze e-mails ontvangt, kun je contact opnemen met je beheerder en hem vragen het volgende te doen:

•  hellosign.com en mail.hellosign.com toevoegen aan de lijst met goedgekeurde domeinen.
• IP-adres 198.61.255.111 toevoegen aan de lijst met goedgekeurde IP-adressen.

Als je na het herhalen van bovenstaande stappen, en na even gewacht te hebben, nog steeds geen e-mail hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice door te klikken op de link 'https://faq.hellosign.com/hc/en-us/requests/newEen verzoek verzenden' in de rechterbovenhoek van de pagina.