Jeg fikk feilmeldingen «Det har oppstått en uventet feil».

Feilsøkingstrinn:

1. Prøv først å oppdatere siden og signere dokumentet på nytt. Vi får vanligvis den feilen når det er en midlertidig feil i systemet. Oppdatering av siden løser vanligvis problemet.
2. Hvis du fortsatt har problemer, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt her og sørge for å inkludere:

• tidspunktet for feilen
• feilkoden (hvis feilmeldingen gir en)
• navnet på dokumentet du jobbet med
• hva du prøvde å gjøre: signerte du selv, forberedte du et dokument som noen andre skulle signere eller signerte du en forespørsel om underskrift?
• e-postadressen du var pålogget med

Vi undersøker deretter videre for deg.

3. I mellomtiden, mens vi undersøker, kan du prøve å bruke en annen nettleser. Ofte er feilene nettleserspesifikke, så du kan for eksempel støte på et problem i Internet Explorer som du ikke ville støtt på med Chrome. 

Ønsker du å hente et gammelt dokument du har signert? Klikk her.