Underskrivingsopplevelsen

Underskriveren trenger ikke å være HelloSign-bruker, og kan bruke hvilken som helst nettleser (Safari, Firefox, Chrome, Internet Explorer versjon 9 og nyere) for å underskrive en signaturforespørsel du har sendt vedkommende.

Først vil underskriveren motta et e-postvarsel med beskjed om at noen har bedt om underskriften til vedkommende. I e-postteksten klikker underskriverne på «Se over og skriv under»-knappen.

Så vil dokumentet dukke opp på vår underskriftsside, og de klikker på den blå «Kom i gang»-knappen øverst til høyre på siden. Hvis de ønsker å laste ned en original kopi av dokumentet, kan de gjøre det ved å klikke på «Last ned»-koblingen.

Deretter blir de ledet gjennom dokumentet med noen nyttige funksjoner og verktøy som er innebygd i signeringssiden.

Øverst til venstre på denne siden vil underskriveren kunne se hvor mange obligatoriske felt som gjenstår i dokumentet. En teller oppdateres så snart alle obligatoriske felt er fullført. Til høyre vil «Neste»-knappen lede dem gjennom hvert felt i dokumentet, inkludert de valgfrie.

Underskriveren vil også se at hvert obligatoriske felt i dokumentet har en rød stjerne som indikerer at disse feltene må fylles ut før dokumentet kan sendes inn.

Hvis de har gått gjennom hele dokumentet og hoppet over obligatoriske felt, vises et varsel i et rødt banner. Den blå knappen endres til «Neste påkrevde» og tar dem til hvert av de obligatoriske feltene de har oversett. Feltet vil også ha en rød boks rundt seg.

Når de skal sette inn signaturen sin, vil vår Signature Creator dukke opp og gi fire forskjellige måter å lage underskriften på. De kan bruke håndskrift, taste den inn, laste opp et bilde eller bruke smarttelefonkameraet for å sende den til seg selv.

Hvis man signerer på en mobil enhet: Vær oppmerksom på at underskriving på mobil vil oppleves litt annerledes.

Når underskriver klikker på underskriftsfeltet på mobilenheten, vises Signature Creator som en egen side. Hvis de holder telefonen i stående retning, vises en merknad om at det vil bli mer plass til underskriften dersom de roterer telefonen til liggende retning.

De har dessuten bare to alternativer for å opprette underskriften sin i mobilen: å tegne den med fingeren eller taste den inn.

Når underskriveren har fullført alle obligatoriske felt, blir banneret øverst på siden grønt med en beskjed om å klikke «Fortsett» øverst til høyre på siden. 

Deretter vil de bli ført til det siste trinnet der de får anledning til å se gjennom dokumentet og lese HelloSigns vilkår for bruk. Hvis de er klare, klikker de bare på "Jeg godtar"-knappen til høyre for dokumentet. De vil motta en kopi av det endelige dokumentet som PDF i e-posten sin. Hvis de har slått av dette alternativet i innstillingene sine, vil de motta en e-post med en kobling som gir dem tilgang til den fullførte PDF-filen.

**Vær oppmerksom på at de alltid kan klikke på «Rediger»-koblingen hvis de trenger å gå tilbake og redigere noen av feltene i dokumentet.**

Slik ser bekreftelsessiden ut:

Det er alt du trenger å gjøre! Dersom du lurer på noe, kan du ta kontakt med kundestøtteteamet her.