Du kan når som helst si opp prøveperioden eller abonnementet på nett eller per post.
For å si opp på nett:
- Hold musepekeren over e-postadressen din øverst i høyre hjørne, og klikk deretter på «Innstillinger».
- Klikk så på «Fakturering».
- Klikk deretter på «Avbestill abonnement».
Du vil motta en bekreftelse via e-post fra HelloSign om at abonnementet ditt har blitt avbestilt, og at du ikke lenger blir fakturert.
Slik sier du opp per post:
- Du kan bruke denne malen, fylle den ut og sende den til oss per post til adressen nedenfor.
- Hvis du ikke vil bruke malen vår, kan du sende oss et brev for å be om oppsigelse. Inkluder følgende informasjon:
- Fornavn og etternavn
- E-postadressen knyttet til kontoen din. Hvis du ikke vet det, inkluderer du e-postadressen det er enklest å nå deg på
- Hele navnet på kredittkortet du bruker til å betale for HelloSign
- De 4 siste sifrene på kredittkortet
- Utløpsdatoen (mm/åååå)
- Postnummer for fakturering
- Belastet beløp
- Datoen du ble belastet
Hvis du bor i USA, Canada eller Mexico, sender du oppsigelsesbrevet til:
Dropbox, Inc.
P.O. Box 77767
San Francisco, CA 94107, USA
Hvis du bor et annet sted, sender du oppsigelsesbrevet til:
Dropbox International Unlimited Company
PO Box 13480
Dublin 2
Irland
Merk: Det tar lenger tid for oss å motta og behandle brev sendt per post, spesielt hvis vi ikke får all informasjonen det bes om ovenfor. Hvis kontoen din belastes før vi behandler oppsigelsesbrevet ditt, vil det belastede beløpet ikke tilbakebetales. Hvis kontoen din snart skal fornyes, oppfordrer vi deg til å si opp på nett for å være sikker på at kontoen er oppsagt før den fornyes.
Det er viktig å merke seg at HelloSign ikke gir tilbakebetalinger. Når du har avbestilt kontoen, kan du fortsette å bruke den til slutten av inneværende faktureringsperiode. Etter dette blir kontoen nedgradert til en gratis konto. Du kan fortsatt logge på og få tilgang til de underskrevne dokumentene og bruke gratisversjonen av HelloSign. Hvis du avbestiller en prøveperiode, nedgraderes kontoen til en gratis konto når den 30-dagers prøveperioden har utløpt. Du blir ikke belastet for et abonnement.
Vurderer du å slette kontoen din?
Hvis du har et aktivt abonnement, blir du først bedt om å avbestille (vist ovenfor). Gjør deretter følgende:
- Hold musepekeren over e-postadressen din øverst i høyre hjørne, og klikk deretter på «Innstillinger».
- Klikk på «Profil»-fanen øverst.
- Klikk på «Slett kontoen min» nederst på siden.
Du blir deretter bedt om å bekrefte at du forstår at alle dokumenter og informasjon ikke kan gjenopprettes etter at du har slettet kontoen. Når du har bekreftet dette, fjernes påloggingsinformasjonen din og alle dokumenter forbundet med den fra systemet vårt.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikkelen er stengt for kommentarer.