Slik avbryter eller sletter du aktive kontoer og prøvekontoer

Du kan kansellere prøveperioden eller abonnementet ditt på nett eller via post.

Slik kansellerer du på nett:

1. Hold musepekeren over e-postadressen din øverst til høyre, og klikk deretter på «Innstillinger».
2. Klikk deretter på «Fakturering».
3. Klikk deretter på «Avbestill abonnement».

Du mottar en e-postbekreftelse fra Dropbox Sign om at abonnementet ditt er avbestilt, så blir du ikke lenger fakturert.

Slik avbestiller du via post:

• Du kan bruke denne malen, fylle den ut og sende den til oss på adressen nedenfor.
• Hvis du ikke ønsker å bruke malen vår, kan du sende oss et brev for å be om avbestilling. Ta med følgende informasjon:
• For- og etternavnet ditt
• E-postadressen tilknyttet kontoen din. Hvis du ikke vet det, oppgir du e-postadressen du kan nås på
• Det fulle navnet på kredittkortet du bruker til å betale for Dropbox Sign
• De 4 siste sifrene på kredittkortet
• Utløpsdatoen (mm/åååå)
• Faktureringspostnummeret
• Beløpet som er belastet
• Datoen du ble belastet

Hvis du bor i USA, Canada eller Mexico, sender du avbestillingsbrevet til:

Dropbox, Inc.

P.O. Box 77767

San Francisco, CA 94107, USA

Hvis du bor et annet sted, sender du avbestillingsbrevet til:

Dropbox International Unlimited Company

PO Box 13480

Dublin 2

Ireland

Merk: Brev sendt med fysisk post, tar lengre tid før vi mottar og behandler, spesielt hvis vi ikke mottar all informasjonen som er bedt om ovenfor. Hvis kontoen din belastes før vi behandler avbestillingsbrevet ditt, blir ikke kostnadene refundert. Hvis kontoen din snart fornyes, oppfordrer vi deg til å avbestille på nettet for å sikre at kontoen din blir avbestilt før den fornyes.

Det er viktig å merke seg at Dropbox Sign ikke gir refusjon.Når du avslutter kontoen din, kan du fortsette å bruke den til slutten av gjeldende faktureringsperiode. Etter dette vil kontoen bli nedgradert til en gratis konto. Du vil fortsatt kunne logge på og få tilgang til de signerte dokumentene dine, og bruke gratisversjonen av Dropbox Sign. Hvis du kansellerer en prøveperiode, vil kontoen bli nedgradert til en gratis konto på slutten av prøveperioden på 30 dager, og du vil ikke bli belastet for et abonnement.

Ønsker du å slette kontoen din?

Hvis du har et aktivt abonnement, blir du først bedt om å avbestille (vist ovenfor). Deretter gjør du følgende:

1. Klikk på initialene dine øverst til høyre, og klikk deretter på Innstillinger.
2. Klikk på Profil-fanen øverst.
3. Klikk påSlett kontoen min nederst på siden.

Deretter blir du bedt om å bekrefte at du forstår alle dokumenter, og informasjonen vil ikke kunne gjenfinnes etter at du har slettet kontoen din. Når du bekrefter, vil påloggingen din og alle dokumenter knyttet til den, bli fjernet fra systemet vårt.