Slik tilbakestiller du Dropbox Sign-passordet

Hvis du har glemt Dropbox Sign-passordet ditt, kan du be om å tilbakestille det via e-post.

Tilbakestill passord via e-post

1. Gå til hellosign.com og klikk på Logg på øverst til høyre på skjermen.
2. Velg Dropbox Sign og skriv inn e-postadressen din.
3. Under Passord-feltet klikker du på Glemt passord?.
4. Skriv inn e-postadressen din og klikk på Send passordinstruksjoner.
5. Åpne e-posten og klikk på Tilbakestill passord.
6. Følg instruksjonene for å opprette et nytt passord for kontoen din.

Har du ikke mottatt e-posten for tilbakestilling av passord?

Det kan ta litt tid før du mottar e-posten for tilbakestilling av passord. Hvis du ikke har mottatt e-posten etter en time, sjekk søppelpostmappen for e-postkontoen din. Hvis e-posten ikke er der, legger du til noreply@mail.hellosign.com i kontaktlisten din og gjentar trinnene for å tilbakestille passordet ditt.

Hvis e-postkontoen din administreres av en e-postadministrator, kan det hende at meldingene våre blir merket som spam og ikke kan leveres. For å sikre at du mottar e-postene våre kan du kontakte administratoren din og be om at vedkommende gjør følgende:

• Legg tilhellosign.com og mail.hellosign.com til listen over godkjente domener.
• Legg til IP 198.61.255.111 i listen over godkjente IP-adresser.

Hvis du fortsatt ikke har mottatt e-posten etter å ha gjentatt trinnene ovenfor og ventet en stund, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt ved å klikke på lenken «Sendinn en forespørsel» øverst til høyre på siden.