Kroki rozwiązywania problemów:
- Najpierw spróbuj odświeżyć stronę i ponownie podpisać dokument. Zwykle ten błąd występuje ze względu na chwilowy problem w systemie. Odświeżenie strony najczęściej rozwiązuje problem.
- Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej tutaj, podając następujące informacje:
- godzinę wystąpienia błędu
- kod błędu (jeśli komunikat błędu go zawiera)
- nazwa dokumentu, na którym pracowałeś(-aś)
- podejmowane działania: czy podpisywałeś(-aś) się samodzielnie, przygotowywałeś(-aś) dokument do podpisania przez kogoś innego, czy podpisałeś(-aś) prośbę o podpis?
- adres e-mail, na który byłeś(-aś) zalogowany(-a)
Przeanalizujemy tę sprawę.
- W międzyczasie spróbuj użyć innej przeglądarki. Często problemy są związane z przeglądarką, dlatego problem może występować w Internet Explorerze, a na przykład w przeglądarce Chrome już nie.
Czy chcesz odzyskać stary podpisany przez siebie dokument? Kliknij tutaj.
Komentarze
Komentarze: 0
Komentarze do artykułu są zablokowane.