Otrzymuję komunikat o błędzie „Wystąpił nieoczekiwany błąd”

Kroki rozwiązywania problemów:

1. Najpierw spróbuj odświeżyć stronę i ponownie podpisać dokument. Zwykle ten błąd występuje ze względu na chwilowy problem w systemie. Odświeżenie strony najczęściej rozwiązuje problem.
2. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej tutaj, podając następujące informacje:

• godzinę wystąpienia błędu
• kod błędu (jeśli komunikat błędu go zawiera)
• nazwa dokumentu, na którym pracowałeś(-aś)
• podejmowane działania: czy podpisywałeś(-aś) się samodzielnie, przygotowywałeś(-aś) dokument do podpisania przez kogoś innego, czy podpisałeś(-aś) prośbę o podpis?
• adres e-mail, na który byłeś(-aś) zalogowany(-a)

Przeanalizujemy tę sprawę.

3. W międzyczasie spróbuj użyć innej przeglądarki. Często problemy są związane z przeglądarką, dlatego problem może występować w Internet Explorerze, a na przykład w przeglądarce Chrome już nie. 

Czy chcesz odzyskać stary podpisany przez siebie dokument? Kliknij tutaj.