| Informacje zawarte w tym artykule dotyczą wszystkich klientów Dropbox Sign. |
Jeżeli jesteś użytkownikiem Dropbox Sign lub administratorem konta zespołu, możesz anulować okres próbny lub subskrypcję online albo drogą pocztową.
|
Ważna informacja: subskrypcje i opłaty Dropbox Sign nie podlegają zwrotowi ani potrąceniu, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo. Aby uniknąć obciążenia opłatą za odnowienie taryfy, anuluj subskrypcję przed datą odnowienia. Jeżeli anulujesz subskrypcję po dacie odnowienia, będzie ona aktywna do końca następnego okresu rozliczeniowego.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Warunkami korzystania z usługi Dropbox Sign.
|
Jak anulować subskrypcję Dropbox Sign online
-
Zaloguj się w Dropbox Sign.
-
Kliknij swój awatar (zdjęcie profilowe lub inicjały) w prawym górnym rogu.
-
Kliknij Ustawienia.
-
Kliknij kartę Rozliczenia u góry.
-
Kliknij Anuluj taryfę.
Otrzymasz od Dropbox Sign wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że subskrypcja została pomyślnie anulowana i opłaty przestaną być naliczane.
Jak anulować subskrypcję Dropbox Sign drogą pocztową
Możesz poprosić o anulowanie konta Dropbox Sign na dwa sposoby:
-
Wypełnij ten szablon i wyślij go na poniższy adres.
-
Jeżeli nie chcesz korzystać z naszego szablonu, możesz wysłać do nas pismo z wnioskiem o anulowanie subskrypcji. W piśmie uwzględnij następujące informacje:
- Imię i nazwisko
-
Adres e-mail powiązany z kontem
- Jeśli go nie znasz, podaj swój kontaktowy adres e-mail
-
- Imię i nazwisko widniejące na karcie kredytowej, którą płacisz za Dropbox Sign
- Ostatnie 4 cyfry numeru karty kredytowej
-
Data ważności (mm/rrrr)
- Kod pocztowy płatnika
- Pobrana kwota
- Data pobrania opłaty
Jeżeli mieszkasz w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie lub Meksyku, wyślij wniosek o anulowanie na adres:
Dropbox, Inc.
P.O. Box 77767
San Francisco, CA 94107
Jeżeli mieszkasz w innym miejscu, wyślij wniosek o anulowanie na adres:
Dropbox International Unlimited Company
PO Box 13480
Dublin 2
Irlandia
|
Ważne informacje:
- Rozpatrzenie wniosków przesłanych pocztą trwa dłużej, szczególnie w przypadku, gdy nie otrzymamy wszystkich wymaganych informacji. Jeśli Twoje konto ma zostać wkrótce odnowione, zachęcamy do anulowania go w sieci. Jeśli Twoje konto zostanie odnowione, zanim przetworzymy wniosek o anulowanie, nie otrzymasz zwrotu.
- Konta Dropbox Sign nie kwalifikują się do zwrotu środków.
- Po anulowaniu konta Dropbox Sign możesz go używać do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego. Następnie taryfa konta zostanie zmieniona na bezpłatną. Nadal będzie można się logować i uzyskiwać dostęp do podpisanych dokumentów, a także korzystać z bezpłatnej wersji Dropbox Sign. W przypadku anulowania okresu próbnego taryfa konta zostanie zmieniona na bezpłatną na koniec 30-dniowego okresu próbnego i nie obciążymy Cię opłatą za subskrypcję.
|
Jak usunąć swoje konto
Jeżeli masz aktywną subskrypcję, najpierw otrzymasz prośbę o jej anulowanie. Następnie wykonaj następujące czynności:
-
Zaloguj się w Dropbox Sign.
-
Kliknij swój awatar (zdjęcie profilowe lub inicjały) w prawym górnym rogu.
-
Kliknij Ustawienia.
-
Kliknij kartę Profil u góry.
-
Przewiń w dół i kliknij Usuń moje konto.
- Zostanie wyświetlone wyskakujące okienko z informacją, że to działanie jest nieodwracalne i spowoduje usunięcie wszystkich danych, dokumentów i popisów na koncie.
- Kliknij Rozumiem. Usuń moje konto, aby potwierdzić.
- Po potwierdzeniu konto i wszystkie powiązane z nim dokumenty zostaną trwale usunięte.
| Uwaga: nie można usuwać kont w imieniu użytkownika. |
Komentarze
Komentarze: 0
Komentarze do artykułu są zablokowane.