| W tym artykule opisano płatny dodatek dostępny dla klientów korzystających z planu Dropbox Sign Essentials, Standard i Premium.
|
Dodatek płatnej pomocy technicznej Sign umożliwia wszystkim aktywnym członkom zespołu uzyskanie zwiększonych uprawnień do wsparcia. Dostępne są dwa poziomy pomocy technicznej.
| Brak dodatku płatnej pomocy technicznej | Płatny dodatek pomocy technicznej poziom 1 | Płatny dodatek pomocy technicznej poziom 2 | |
| Pomoc techniczna przez e-mail | Odpowiedź w ciągu 1 dnia roboczego. | Odpowiedź w ciągu 8 godzin. | Odpowiedź w ciągu 4 godzin. |
| Pomoc techniczna na żywo przez czat | Niedostępna | Dostępna 24 godziny na dobę, od poniedziałku do piątku. | Dostępna 24 godziny na dobę, od poniedziałku do piątku. |
| Telefoniczna pomoc techniczna | Niedostępna | Dostępna w godzinach pracy według czasu lokalnego* (9:00–17:00, od poniedziałku do piątku). | Dostępna 24 godziny na dobę, od poniedziałku do piątku. |
Godziny pracy według czasu lokalnego są obsługiwane w Australii, Kanadzie, Europie Środkowej, Japonii, Wielkiej Brytanii i USA, i są określane na podstawie lokalizacji administratora.
Uwaga: czat na żywo i pomoc techniczna przez telefon są obecnie dostępne wyłącznie w języku angielskim.
Dowiedz się jak skontaktować się działem pomocy technicznej Dropbox Sign.
Jak kupić dodatek płatnej pomocy technicznej Sign
Dodatek płatnej pomocy technicznej Sign jest dostępny dla użytkowników korzystających z taryfy Standard z pięcioma lub więcej licencjami oraz dla wszystkich użytkowników korzystających z taryfy Premium. Aby kupić dodatek płatnej pomocy technicznej, wypełnij formularz kontaktowy Dropbox Sign i wybierz, jaki poziom pomocy technicznej chcesz zakupić.
Komentarze
Komentarze: 0
Komentarze do artykułu są zablokowane.